Conditions d'utilisation du site Web

Dernière mise à jour le 28 novembre 2024

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VENTE EN LIGNE DE BIENS ET SERVICES

Acceptation et annulation

Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat de tous les produits et services répertoriés dans votre commande et qu'elle est soumise aux présentes Conditions. Toutes les commandes doivent être acceptées par nos soins, sinon nous ne serons pas obligés de vous vendre les produits ou services. Nous pouvons choisir de ne pas accepter les commandes à notre seule discrétion, même après vous avoir envoyé un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande et les détails des articles que vous avez commandés.

Tarifs

Les prix sont ceux indiqués sur notre site et en dollars canadiens. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment et sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix annoncé sur notre site au moment de la passation de la commande, sous réserve des conditions de toute promotion ou remise pouvant être applicable. Le prix facturé sera clairement indiqué dans votre courriel de confirmation de commande. Si le prix d'un produit ou d'un service est augmenté, cette augmentation de prix ne s'appliquera qu'aux commandes passées après la date à laquelle cette augmentation est indiquée sur notre site. Tous les prix sont hors taxes et/ou frais d'expédition et/ou de manutention, ces taxes et frais devant être ajoutés à votre prix total et clairement détaillés dans votre panier sur la page de commande et clairement indiqués dans votre courriel de confirmation de commande.

Paiement Méthode

Le paiement doit être reçu par nos soins avant que nous acceptions votre commande. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express pour tous les achats sur le site Web. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes ; (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais engagés par vous seront honorés par votre société de carte de crédit ; et (iv) vous paierez tous les frais engagés par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur notre site au moment de votre commande.

Expédition et livraison

Nous organiserons l'expédition des produits vers vous, le cas échéant. Les options de livraison sont indiquées sur la page Radon lors du paiement. Vous acceptez de payer tous les frais d'expédition et de manutention, y compris les taxes et/ou droits supplémentaires dus, sauf indication contraire dans votre confirmation de commande.

Erreurs

Bien que nous nous efforcions d'afficher des informations de prix exactes, il est possible que nous fassions occasionnellement des erreurs, des inexactitudes ou des omissions liées aux prix et à la disponibilité sur notre site. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande découlant de tels événements.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Politique de retour limitée

Nous ne pouvons procéder à un remboursement que si le kit de radon n'a pas encore été expédié depuis notre établissement. Une fois le kit expédié, l'achat est considéré comme une vente finale. En cas de remboursement, Votre remboursement vous sera crédité en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer votre achat initial sur notre site. Nonobstant ce qui précède, NOUS N'OFFRONS AUCUN REMBOURSEMENT SUR LES PRODUITS DÉSIGNÉS SUR CE SITE COMME NON RETOURNABLES, EN VENTE FINALE OU NON REMBOURSABLES

Rétrofacturations

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Autorisation de paiement
Si un paiement est récurrent ou effectué via un plan de paiement, vous autorisez notre accès continu à vos informations financières stockées dans tout processeur de paiement tiers que nous pouvons utiliser jusqu'à ce que votre paiement ait été reçu dans son intégralité et conformément à toutes les autres conditions de paiement acceptées au moment du paiement.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET TITULARITÉ DES DROITS

Propriété des droits de propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu, des ressources, des matériaux, des images, des textes, des conceptions, des graphiques, des mises en page, des icônes, des vidéos, des logos, des slogans, des marques commerciales (qu'elles soient de droit commun ou déposées), des droits d'auteur et des marques de service (« propriété intellectuelle ») sur notre site, nos services ou publiés sur les réseaux sociaux nous appartient, sauf mention contraire. Tout le contenu du site et de tous les services nous appartient et vous ne pouvez pas modifier, en tout ou en partie, notre propriété intellectuelle, car cela constitue une violation de la loi fédérale.

Il vous est strictement interdit, et NE POUVEZ EN AUCUNE circonstance, utiliser notre propriété intellectuelle de quelque manière que ce soit, y compris la republication ou la republication de toute partie de notre propriété intellectuelle sur un site Web tiers ou une plateforme de médias sociaux à quelque fin que ce soit. 

Liens vers notre site et les réseaux sociaux
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Vous n'êtes pas autorisé à republier nos informations sur votre propre site Web ou compte de médias sociaux sans notre autorisation écrite expresse. Vous acceptez de supprimer immédiatement tout contenu lorsque nous le demandons. 

Violations et indemnisation

Nous prenons au sérieux les violations et atteintes à nos droits de propriété intellectuelle. Nous nous réservons expressément le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour protéger et défendre notre propriété intellectuelle, et les contrevenants seront poursuivis dans toute la mesure permise par la loi. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité pour tous les dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat, découlant de votre mauvaise utilisation de notre propriété intellectuelle et de notre application de nos droits.

Communiqué de presse

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SÉCURITÉ

Général

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Sécurité
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Utilisation d'applications tierces

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Confidentialité
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Votre communication avec nous
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Comportement interdit

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Acceptation du risque
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LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET INDEMNITÉ

Limitation de responsabilité
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Vous nous déclarez et garantissez que vous achetez des produits ou des services sur notre Site pour votre propre usage uniquement et non pour la revente ou l'exportation.

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Nous respectons votre vie privée. Notre politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, stockons, traitons et protégeons toutes vos données collectées via notre site et lorsque vous achetez un produit sur notre site.

Force majeure

Tout retard ou manquement de l'une ou l'autre des Parties à exécuter ses obligations en vertu du présent Accord sera excusé dans la mesure où le retard ou le manquement a été causé directement par un événement indépendant de la volonté de cette Partie, sans faute ou négligence de cette Partie et qui était imprévisible ou inévitable (ces événements peuvent inclure des catastrophes naturelles, des épidémies, des pandémies, des embargos, des explosions, des émeutes, des guerres ou des actes de terrorisme) (chacun, un «Cas de force majeure"). La partie qui se prévaut de cette clause donnera à l'autre partie un avis écrit dès que possible de tout événement ou circonstance raisonnablement susceptible d'entraîner un cas de force majeure, ainsi que de la durée prévue de cet événement de force majeure. La partie qui se prévaut de cette clause (la « Partie affectée ») déploiera tous les efforts diligents pour atténuer et mettre fin à l'événement de force majeure, s'assurer que les effets de tout événement de force majeure sont minimisés et reprendre l'exécution complète en vertu du présent accord. Pendant l'événement de force majeure, la partie non affectée peut de la même manière suspendre ses obligations d'exécution jusqu'à ce que la partie affectée reprenne l'exécution. La partie non affectée peut résilier le présent accord si un tel manquement ou retard se poursuit pendant une période de 60 jours consécutifs ou plus et, si la partie non affectée est la Société, recevoir un remboursement de tout montant payé au client à l'avance pour les services concernés.

Résiliation de votre utilisation
Si nous pensons à tout moment que vous avez violé les présentes Conditions, nous mettrons immédiatement fin à votre utilisation de notre Site, de nos Services et de toute communication associée, comme nous le jugerons approprié et à notre seule discrétion. À tout moment, nous pouvons bloquer ou révoquer votre accès à notre Site et à nos Services à tout moment sans préavis et, si nécessaire, bloquer votre adresse IP pour toute visite ultérieure de notre Site.

LITIGES ET RÉCLAMATIONS

Avis de litige ou de réclamation

Vous ne déposerez aucune action en justice contre AGAT Laboratoires Ltd. dans aucun forum sans nous soumettre une description détaillée de votre litige ou réclamation à [email protected] (« Litige »). Les informations que vous nous fournissez doivent inclure des informations spécifiques sur la réclamation telles que la nature du problème, la ou les pages du site affectées par le problème, la référence à toute autorité légale régissant le problème, comme des citations des lois nationales sur la confidentialité, des statuts CANSPAM ou des réglementations similaires, et toute autre information qu'une personne raisonnable considérerait comme pertinente pour résoudre le problème.

Processus de résolution

Nous disposons de quatre-vingt-dix (90) jours pour répondre à votre avis par courriel. Si vous envoyez plus d'un (1) avis par courriel, le délai de réponse de 90 jours s'applique séparément à chaque avis par courriel que vous envoyez. Si votre problème n'est pas résolu dans les quatre-vingt-dix (90) jours, vous disposez de trente (30) jours pour demander une médiation informelle sur le problème avec AGAT Laboratoires Ltd. Si nous acceptons la médiation, celle-ci aura lieu à Calgary, en Alberta, avec un médiateur professionnel choisi conjointement par les parties. Les parties partageront les frais de médiation à parts égales.

Litige

Si un litige entre vous et AGAT Laboratoires Ltd. ne peut être résolu de manière informelle ou par médiation, un litige peut être intenté devant les tribunaux de Calgary, en Alberta. Chaque partie accepte de se soumettre à la juridiction exclusive de ces tribunaux en ce qui concerne tout litige et accepte de ne pas porter de litige devant un autre tribunal ou organisme juridictionnel. Chaque partie consent par la présente à la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux en ce qui concerne ce(s) litige(s) et renonce irrévocablement à tout droit qu'elle pourrait avoir de faire valoir que ce forum n'est pas approprié ou que ce tribunal n'est pas compétent.

Renonciation au jury et aux recours collectifs

VOUS RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY, À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À DEMANDER DES RECOURS AU-DELÀ DE LA MESURE NÉCESSAIRE POUR FOURNIR UNE RÉPARATION INDIVIDUALISÉE. VOUS CONVENEZ DE NE PAS AGIR EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS TOUTE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE PRÉTENDUE OU DE FAIT, OU EN TANT QUE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ OU AU NOM DU GRAND PUBLIC.

Limitation de temps

Tout litige doit être déposé dans les deux (2) ans suivant la naissance de la cause d’action et vous renoncez à tout délai de prescription contraire.

Mesures injonctives

Votre violation des présentes Conditions est susceptible de causer un préjudice immédiat et/ou irréparable à AGAT Laboratoires Ltd. À ce titre, nous pouvons demander une injonction contre vous sans avoir à verser une caution.

GÉNÉRAL

Accord complet
Vous reconnaissez que les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord relatif à votre utilisation du Site et des Services.

Loi applicable, juridiction compétente, honoraires juridiques
Les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité sont régies et interprétées conformément aux lois de Calgary, Alberta et aux lois fédérales du Canada, le cas échéant. Tout litige découlant directement ou indirectement du présent Contrat sera soumis et entendu exclusivement devant les tribunaux de Calgary, Alberta. Sous réserve de la loi applicable, la partie qui obtient gain de cause dans tout litige concernant un ou plusieurs litiges aura le droit de recouvrer des honoraires et des frais juridiques raisonnables, y compris les frais d'expertise.

Divisibilité
Si l'une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes ne seront en aucun cas affectées, dans la mesure permise par la loi, et resteront applicables.

Renoncer
Le fait que nous ne nous prévalions pas des présentes Conditions ou n'en fassions pas application ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation de notre part aux présentes Conditions doit être expressément formulée par écrit.

Affectation

Vous ne pouvez céder aucun droit ni aucune disposition de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.

Tous droits réservés

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier ces Conditions à tout moment et il est de votre responsabilité de les consulter périodiquement. Vous pouvez consulter la version la plus récente de nos Conditions à tout moment en visitant cette page. [Si vous souhaitez être informé des modifications apportées à ces Conditions et à notre Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous ajouterons à notre liste de notifications.] Si vous continuez à utiliser le Site après que nous ayons apporté des modifications, vous acceptez ces modifications. Tous les droits qui ne sont pas expressément énoncés et accordés dans les présentes Conditions générales d'utilisation et/ou dans notre Politique de confidentialité sont expressément réservés par nous.

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