Condiciones de uso de la aplicación web OAS Mobile

Condiciones y privacidad

Aplicación móvil WebOAS
Fecha de entrada en vigor: 26 de octubre de 2026 | Última actualización: 26 de octubre de 2026

CONTEÚDO

  1. Aceptación de los términos
  2. Descripción del servicio
  3. Contas y autenticación
  4. Utilización aceptable
  5. Propiedad intelectual
  6. Propiedad de los datos y el contenido
  7. Modo sin conexión y sincronización
  8. Notificaciones push
  9. Permisos del dispositivo
  10. Exenciones de responsabilidad y responsabilidad
  11. Cierre
  12. Modificaciones
  13. Legislación aplicable
  14. Disposiciones generales
  15. Política de privacidad
  16. Información de contacto

PARTE I — CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación WebOAS Mobile (“la Aplicación”), usted acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Aplicación.

Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted”, o “vuestro”) y AGAT Laboratories Ltd. (“AGAT”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”), una empresa constituida de conformidad con las leyes de la provincia de Alberta, Canadá, con su sede principal ubicada en 2905 12 Street NE, Calgary, Alberta.

El uso de la aplicación también está regido por nuestra Política de privacidad, disponible en: https://agatlabs.com/legal/weboas-mobile-privacy-notice/

2. Descripción del servicio

WebOAS Mobile es una aplicación de gestión de muestras de campo para empresas diseñada para operaciones de análisis de petróleo. La aplicación permite a los usuarios autorizados:

  • Escanear las etiquetas de identificación del equipo mediante códigos QR y códigos de barras
  • Registrar y enviar información sobre la muestra de petróleo para su análisis en el laboratorio
  • Ver los resultados del laboratorio, incluidos las lecturas de los analitos y las valoraciones de la gravedad
  • Monitora el estado de la flota de equipos, componentes y muestras históricas
  • Reciba notificaciones push sobre los resultados críticos y las actualizaciones del estado de la muestra
  • Acceda y gestione las presentaciones mientras está desconectado, con sincronización automática cuando se restaure la conexión

La aplicación se proporciona como parte del Sistema de Análisis de Petróleo basado en la Web de AGAT (WebOAS) y está destinada exclusivamente al uso por personal autorizado de AGAT y sus clientes.

3. Contratos de usuario y autenticación

3.1 Configuración de la cuenta

La aplicación no está disponible para registro público. Las cuentas de usuario son creadas y gestionadas por los administradores de AGAT IT a través del Sistema de Seguimiento de Laboratorios (LTS). No es posible crear una cuenta en nombre propio ni en nombre de terceros.

3.2 Roles de usuario

El acceso dentro de la aplicación se rige por los roles asignados:

  • Administrador de AGAT — Acceso completo al sistema, incluidas funciones administrativas
  • Administrador de Clientes — Acceso a todos los datos de su organización, incluida la posibilidad de gestionar las solicitudes en nombre de los técnicos
  • Técnico de Cliente — El acceso se limita a la presentación de muestras y a la visualización de las propias presentaciones y resultados.

3.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted acepta:

  • No compartir las credenciales de tu cuenta con ninguna otra persona
  • Notifique inmediatamente a AGAT si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.
  • Utilice la autenticación de dos factores (2FA) cuando esté habilitada para su cuenta
  • Cumplir con los requisitos de la política de contraseñas (un mínimo de 10 caracteres, incluyendo letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales)

AGAT se reserva el derecho a suspender o desactivar su cuenta si se sospecha un uso no autorizado.

3.4 Identificación única (SSO)

Si en su organización se ha configurado la autenticación única para la empresa, el uso de SSO está sujeto además a las políticas de autenticación de su organización.

4. Uso aceptable

Usted acepta utilizar la App únicamente para su propósito previsto: la gestión y presentación de datos de muestras de petróleo como parte de los servicios de laboratorio de AGAT. Usted acepta no:

  • Utilizar la Aplicación con cualquier fin ilegal o en violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
  • Intento de obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Aplicación, a sus servidores o a cualquier sistema conectado.
  • Reconstruir, descompilar, desmontar o intentar de otra manera extraer el código fuente de la Aplicación
  • Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en la Aplicación
  • Eliminar, alterar o ocultar cualquier aviso de propiedad, etiqueta o marca en la Aplicación
  • Utilice la aplicación para transmitir cualquier código malicioso, virus o datos dañinos.
  • Presentar datos de muestra falsos, engañosos o fraudulentos
  • Utilizar scripts automatizados, bots u otros medios para interactuar con la App
  • Interferir con la integridad o el rendimiento de la App o de sus sistemas relacionados

5. Propiedad intelectual

5.1 Propiedad

La Aplicación, incluyendo su diseño, código, gráficos, interfaz de usuario, logotipos y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de AGAT Laboratories Ltd. o de sus licenciantes y está protegida por las leyes canadienses e internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia limitada

Con sujeción a su cumplimiento de estos Términos, AGAT le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Aplicación en su dispositivo móvil únicamente para los fines descritos en la Sección 2. Esta licencia no incluye el derecho a:

  • Sublicenciar, vender o distribuir la aplicación
  • Utilice la Aplicación para beneficio de cualquier tercero que no esté autorizado por AGAT.
  • Copiar o reproducir la aplicación, excepto en la medida en que sea razonablemente necesario para su uso normal y para la creación de copias de seguridad.

5.3 Marcas comerciales

“AGAT Laboratories”, “WebOAS” y los logotipos y marcas relacionadas son marcas registradas de AGAT Laboratories Ltd. No se permite el uso de estas marcas sin el consentimiento previo por escrito de AGAT.

6. Propiedad de los datos y el contenido

6.1 Datos de muestra

Todos los datos de la muestra, los resultados de los análisis, las lecturas de los analitos y la información relacionada del laboratorio procesados a través de la App permanecen propiedad de la organización cliente que presentó las muestras, sujeto a los derechos de AGAT en virtud del acuerdo de servicios de laboratorio aplicable.

6.2 Contenido generado por el usuario

Todos los datos, información o contenido que usted envíe a través de la Aplicación (“Contenido del Usuario”) estarán sujetos a lo siguiente:

  • Usted declara que tiene derecho a enviar dicho contenido
  • AGAT puede utilizar, almacenar, procesar y transmitir Contenido del Usuario según sea necesario para proporcionar los servicios.
  • AGAT gestionará el Contenido del Usuario de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo aplicable sobre el tratamiento de datos.

6.3 Resultados de laboratorio

Los resultados de laboratorio, los umbrales de gravedad (Normal, Rápido aviso, Crítico) y las interpretaciones de los analitos se proporcionan mediante el Sistema de Seguimiento de Laboratorios de AGAT. Estos resultados se proporcionan con fines informativos basados en el análisis de laboratorio y deben interpretarse de acuerdo con las normas aplicables del sector y los protocolos de mantenimiento de su organización.

7. Modo sin conexión y sincronización de datos

7.1 Funcionalidad sin conexión

La aplicación incluye funciones de funcionamiento sin conexión a Internet que te permiten continuar trabajando cuando no hay conexión a Internet disponible. Durante el funcionamiento sin conexión:

  • Los datos de equipos y los valores desplegables accedidos anteriormente se almacenan localmente en el dispositivo.
  • Puede crear y guardar muestras de presentaciones localmente
  • Los datos ingresados en modo offline se almacenan de forma segura en el dispositivo hasta que se restaure la conexión.

7.2 Sincronización

Cuando se restablezca la conectividad, la aplicación sincronizará los datos almacenados localmente con los servidores de AGAT. Usted reconoce que:

  • Puede haber un retraso entre la entrada de datos y la sincronización con el servidor.
  • En caso de conflicto entre los datos almacenados localmente y los datos del servidor, la aplicación señalará el conflicto para su resolución, en lugar de sobrescribir silenciosamente los datos.
  • AGAT no es responsable de la pérdida de datos que pueda producirse debido al fallo, pérdida o robo del dispositivo antes de la sincronización.
  • Es su responsabilidad garantizar que su dispositivo se conecte periódicamente a Internet para sincronizar las presentaciones pendientes.

7.3 Almacenamiento local

Los datos almacenados en caché en el dispositivo para su uso sin conexión se almacenan de acuerdo con los estándares de seguridad de la plataforma móvil. Usted es responsable de mantener la seguridad física de su dispositivo. Desconectarse de la aplicación no borra los datos almacenados en caché en modo offline; sin embargo, debe evitar dejar las presentaciones pendientes sin sincronizar durante períodos prolongados.

8. Notificaciones push

La aplicación puede enviar notificaciones push a tu dispositivo para eventos importantes, incluyendo, pero sin limitarse a:

  • Alertas de resultados críticos en el laboratorio
  • Recordatorios de muestras vencidas
  • Actualizaciones del estado de las presentaciones

Puede configurar las preferencias de notificación en la configuración de la aplicación. También puede desactivar las notificaciones push a través de las configuraciones del sistema del dispositivo. Desactivar las notificaciones puede resultar en una alerta tardía sobre resultados críticos o información de importancia vitalicia.

Las notificaciones push se proporcionan como una ventaja adicional. AGAT no garantiza su entrega, puntualidad, exactitud ni exhaustividad. Las notificaciones pueden demorarse o no llegar y no deben utilizarse como único medio para identificar resultados críticos o otra información de importancia vitalicia. Los usuarios siguen siendo responsables de revisar los informes de laboratorio y de seguir los procedimientos de su organización para monitorear los resultados, evaluar el estado del equipo y tomar las medidas adecuadas. La ausencia de una notificación no indica que los resultados sean normales ni que no sea necesario tomar medidas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AGAT no será responsable de pérdidas derivadas de notificaciones push perdidas, retrasadas o inexactas. Nada en esta sección modifica las obligaciones específicas de presentación de informes sobre resultados críticos acordadas expresamente por AGAT.

9. Permisos del dispositivo

9.1 Acceso a la cámara

La aplicación solicita acceso a la cámara de tu dispositivo con el fin de escanear códigos QR y códigos de barras en las etiquetas de identificación del equipo. El acceso a la cámara se utiliza únicamente para este propósito y no se capturan, almacenan ni transmiten imágenes ni vídeos.

Puede negar el acceso a la cámara; en ese caso, puede utilizar la función de selección manual de equipo como alternativa.

9.2 Acceso a la red

La aplicación requiere acceso a Internet para sincronizar los datos con los servidores de AGAT, recuperar los resultados de los análisis y recibir notificaciones push.

9.3 Archivo local

La aplicación utiliza el almacenamiento local seguro de tu dispositivo para almacenar datos en caché para su uso sin conexión y para almacenar tokens de autenticación.

10. Exoneraciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

10.1 “Tal como está”

LA APP SE OFRECE EN LA FORMA EN QUE SE ENCUENTRA Y EN LA MIDE EN LA QUE SE DISPONIBLE. EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, AGAT SE DECLINA DE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEA EXPRESAS, IMPLICITAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLICITAS DE COMERCIALIZABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRIGENCIA.

10.2 No garantía de disponibilidad

AGAT no garantiza que la Aplicación esté disponible en todo momento ni que esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades de seguridad. Las labores de mantenimiento programadas, las actualizaciones del sistema o los problemas técnicos imprevistos pueden afectar temporalmente la disponibilidad.

10.3 Resultados de los laboratorios

Los resultados de los análisis realizados en el laboratorio que se muestran en la aplicación son de carácter informativo. Aunque AGAT se esfuerza por garantizar la precisión en todos los análisis de laboratorio, la aplicación es un instrumento para acceder y presentar datos; no sustituye a la evaluación profesional de ingeniería. Las decisiones sobre el mantenimiento del equipo no deben basarse únicamente en la información que se muestra en la aplicación sin una evaluación profesional adecuada.

10.4 Limitación de la responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AGAT no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, datos, negocio ni reputación, que surja de o esté relacionado con su uso o incapacidad para utilizar la aplicación, independientemente de la teoría de responsabilidad aplicable.

AGAT no será responsable de ningún daño indirecto, ejemplar, incidental, especial o punitivo, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad, pérdida de buena voluntad ni costos de retirada del producto, incluso si se le ha informado de la posibilidad de dichos daños. Además, no será responsable de ningún daño, pérdida o gasto que surja de las reclamaciones de terceros (incluyendo, sin limitación, reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos) que pueda sufrir el Cliente.

Con excepción de lo anterior, AGAT renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de comerciabilidad o aptitud para un propósito específico.

10.5 Casos de fuerza mayor

AGAT no será responsable de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones que resulte de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras cosas, desastres naturales, actos del gobierno, fallas en la conexión a Internet o las telecomunicaciones, cortes de energía o pandemias.

11. Terminación

11.1 Por AGAT

AGAT puede suspender o terminar su acceso a la Aplicación en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo, entre otras cosas:

  • Violación de estos términos
  • Expiración o terminación del acuerdo de servicio entre AGAT y su organización
  • Cierre de la aplicación o del servicio WebOAS
  • Consideraciones de seguridad relacionadas con su cuenta

11.2 Por tu parte

Puede dejar de usar la App en cualquier momento desinstalándola de su dispositivo. Para solicitar la eliminación de su cuenta, póngase en contacto con AGAT IT o con el administrador de su organización.

11.3 Efecto de la terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar la Aplicación cesará de inmediato. Cualquier dato guardado localmente en su dispositivo podría permanecer hasta que la Aplicación se desinstale. Los apartados 5, 6, 10 y 13 seguirán en vigor tras la terminación.

12. Modificaciones a los Términos

AGAT se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios importantes:

  • La fecha de “Última actualización” en la parte superior de este documento se revisará.
  • Los usuarios pueden ser notificados a través de la aplicación mediante notificaciones push o avisos dentro de la aplicación.
  • El uso continuado de la Aplicación después de dicha notificación constituirá la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, deberá dejar de usar la Aplicación.

13. Ley aplicable y solución de controversias

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes de la provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá aplicables en el mismo, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

13.2 Jurisdicción

Todo litigio que surja de o esté relacionado con estos Términos o la Aplicación estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Alberta.

13.3 Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver los conflictos mediante negociaciones de buena fe.

14. Disposiciones generales

14.1 Contenido completo del acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio aplicable entre AGAT y su organización, constituyen el acuerdo completo entre usted y AGAT relativo a su uso de la Aplicación.

14.2 Separabilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inexequible o inválida, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

El incumplimiento de AGAT de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Asignación

No podrá ceder ni transferir sus derechos en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de AGAT. AGAT podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin restricciones.

15. Política de privacidad

El uso que usted haga de la Aplicación también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. La Política de Privacidad está disponible en: https://agatlabs.com/legal/weboas-mobile-privacy-notice/

Al utilizar la aplicación, usted reconoce que ha leído y comprendido la Política de Privacidad.

16. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con:

EmpresaAGAT Laboratories Ltd.
Dirección: 2905 12 Street NE, Calgary, Alberta, Canadá
Correo electrónico: [email protected]