Conditions générales de l’application WebOAS Mobile

Conditions d’utilisation et confidentialité

Application WebOAS pour mobile
Date d’entrée en vigueur : 26 octobre 2026 | La dernière mise à jour : 26 octobre 2026

CONTENU

  1. Acceptation des conditions générales
  2. Description du service
  3. Accès et authentification
  4. Utilisation acceptable
  5. Propriété intellectuelle
  6. Propriété des données et du contenu
  7. Mode hors ligne & Synchronisation
  8. Notifications push
  9. Autorisations de l'appareil
  10. Exclusions de responsabilité et responsabilité
  11. Résiliation
  12. Modifications
  13. Droit applicable
  14. Dispositions générales
  15. politique de confidentialité
  16. Coordonnées

PARTIE I — CONDITIONS D’UTILISATION

1. Acceptation des conditions générales

En téléchargeant, installant, accédant ou utilisant l’application WebOAS Mobile (“ l’App ”), vous acceptez d’être lié par les présentes conditions (“ Conditions ”). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas l’App.

Ces Conditions constituent une convention juridiquement contraignante entre vous (“ Utilisateur ”, “ vous ”, ou “ votre ”) et AGAT Laboratories Ltd. (“ AGAT ”, “ nous ”, “ nous ”, ou “ notre ”), une société constituée en vertu des lois de la province d’Alberta, au Canada, dont le siège social est situé au 2905 12 Street NE, Calgary, Alberta.

L’utilisation de l’application est également régie par notre Politique de confidentialité, disponible à l’adresse suivante : https://agatlabs.com/legal/weboas-mobile-privacy-notice/

2. Description du service

WebOAS Mobile est une application de gestion de dossiers de laboratoire conçue pour les opérations d’analyse pétrolière. L’application permet aux utilisateurs autorisés de :

  • Scanner les étiquettes d’identification des équipements à l’aide de codes QR et de codes à barres
  • Réaliser et soumettre des informations sur les échantillons d'huile pour l'analyse au laboratoire
  • Consultez les résultats du laboratoire, y compris les valeurs des analytes et les évaluations de la gravité des lésions
  • Suivre l’état de santé de la flotte grâce aux données relatives aux équipements, aux composants et aux échantillons historiques
  • Recevez des notifications push concernant les résultats critiques et les mises à jour de l’état de votre échantillon
  • Accédez aux soumissions et gérez-les en mode hors connexion, avec une synchronisation automatique une fois la connexion rétablie

L’application est fournie dans le cadre du système d’analyse pétrolière Web-based Oil Analysis System (WebOAS) d’AGAT et est destinée exclusivement à l’utilisation par le personnel autorisé d’AGAT et de ses clients.

3. Comptes utilisateur et authentification

3.1 Provisionnement du compte

L’application n’est pas disponible pour une inscription publique. Les comptes utilisateurs sont créés et gérés par les administrateurs d’AGAT IT via le Système de suivi du laboratoire (LTS). Vous ne pouvez pas créer un compte en votre nom ou celui d’autrui.

3.2 Rôles des utilisateurs

L’accès à l’application est régi par des rôles assignés :

  • Administrateur d'AGAT — Accès complet au système, y compris les fonctions administratives
  • Administrateur client — Accès à toutes les données de leur organisation, y compris la possibilité de gérer les soumissions au nom des techniciens
  • Technicien client — L’accès est limité à la soumission d’échantillons et à la visualisation de leurs propres soumissions et résultats

3.3 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d’accès. Vous acceptez de :

  • Ne partagez pas vos informations d’accès à votre compte avec une autre personne
  • Avertissez immédiatement AGAT si vous suspectez une atteinte non autorisée à votre compte
  • Utilisez l’authentification à deux facteurs (2FA) lorsque celle-ci est activée pour votre compte
  • Complissez les exigences de la politique de mots de passe (un minimum de 10 caractères, y compris les majuscules, les minuscules, les chiffres et les caractères spéciaux)

AGAT se réserve le droit de suspendre ou de désactiver votre compte si une utilisation non autorisée est suspectée.

3.4 Autenticité unique (SSO)

Lorsque l’authentification unique pour les entreprises est configurée pour votre organisation, votre utilisation de cette fonctionnalité est également soumise aux politiques d’authentification de votre organisation.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez d’utiliser l’App uniquement à ses fins prévues — la gestion et la soumission des données relatives aux échantillons de pétrole dans le cadre des services de laboratoire d’AGAT. Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser l’App à des fins illégales ou en violation des lois ou réglementations applicables
  • Tentative d'obtenir un accès non autorisé à toute partie de l'App, à ses serveurs ou à tout système connecté.
  • Réutiliser, décompiler, désassembler ou tenter d'extraire le code source de l'App
  • Modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées à partir de l’App
  • Supprimer, modifier ou dissimuler toute mention de propriété, étiquette ou marque figurant sur l’App
  • Utiliser l’application pour transmettre tout code malveillant, des virus ou des données nuisibles.
  • Soumettre des données d'échantillon fausses, trompeuses ou frauduleuses
  • Utiliser des scripts automatisés, des bots ou d’autres moyens pour interagir avec l’App
  • Interférer avec l’intégrité ou le fonctionnement de l’App ou de ses systèmes connexes ou perturber ces éléments ;

5. Propriété intellectuelle

5.1 Propriété

L’Application, y compris sa conception, son code, ses graphismes, son interface utilisateur, ses logos et toute propriété intellectuelle y relative, est la propriété d’AGAT Laboratories Ltd. ou de ses concédants de licence et est protégée par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur, les marques commerciales et les autres droits de propriété intellectuelle.

5.2 Licence limitée

Sous réserve de votre respect de ces Conditions d’utilisation, AGAT vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l’App sur votre appareil mobile uniquement aux fins décrites à la section 2. Cette licence ne comprend pas le droit de :

  • Sublicenser, vendre ou distribuer l’application
  • Utiliser l’Application aux fins d’un tiers non autorisé par AGAT.
  • Copier ou reproduire l’App sauf dans la mesure strictement nécessaire pour son utilisation normale et son sauvegarde

5.3 Marques de fabrique

“ AGAT Laboratories ”, “ WebOAS ” et les logos et marques associés sont des marques déposées d’AGAT Laboratories Ltd. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans le consentement préalable écrit d’AGAT.

6. Propriété des données et du contenu

6.1 Données d'exemple

Tous les données d’échantillonnage, les résultats des tests, les lectures des analytes et les informations de laboratoire connexes traitées par l’application restent la propriété de l’organisation client respective qui a soumis les échantillons, sous réserve des droits de AGAT en vertu de l’accord applicable concernant les services de laboratoire.

6.2 Contenu généré par l’utilisateur

Toutes les données, informations ou contenus que vous soumettez via l’App (“ Contenu utilisateur ”) sont soumis aux conditions suivantes :

  • Vous déclarez avoir le droit de soumettre de tels contenus
  • AGAT peut utiliser, stocker, traiter et transmettre le Contenu utilisateur selon les besoins pour fournir les services.
  • AGAT traitera les Contenus Utilisateurs conformément à notre Politique de confidentialité et à toute convention applicable relative au traitement des données.

6.3 Résultats de laboratoire

Les résultats de laboratoire, les seuils de gravité (Normal, Rappelable, Critique) et les interprétations des analytes sont fournis par le Système de suivi des laboratoires d’AGAT. Ces résultats sont fournis à titre informatif en fonction de l’analyse effectuée au laboratoire et doivent être interprétés conformément aux normes applicables du secteur et aux protocoles de maintenance de votre organisation.

7. Mode hors ligne et synchronisation des données

7.1 Fonctionnalité hors ligne

L’application comprend des fonctionnalités hors connexion qui vous permettent de continuer à travailler lorsque la connexion Internet n’est pas disponible. Pendant que vous êtes hors connexion :

  • Les données d’accès précédemment effectuées et les valeurs déroulantes sont stockées localement sur votre appareil.
  • Vous pouvez créer et enregistrer des échantillons de présentation localement
  • Les données saisies hors ligne sont stockées de manière sécurisée sur votre appareil jusqu’à ce que la connexion soit rétablie.

7.2 Synchronisation

Lorsque la connectivité sera rétablie, l’application synchronisera les données stockées localement avec les serveurs d’AGAT. Vous reconnaissez que :

  • Il peut y avoir un délai entre l'entrée des données et la synchronisation avec le serveur.
  • En cas de conflit entre les données stockées localement et celles du serveur, l’application signalera le conflit afin qu’il puisse être résolu plutôt que de remplacer silencieusement les données.
  • AGAT n’est pas responsable de la perte de données résultant d’un dysfonctionnement du dispositif, d’une perte ou d’un vol avant la synchronisation.
  • Il vous incombe de veiller à ce que votre appareil se connecte régulièrement à Internet afin de synchroniser les soumissions en cours.

7.3 Stockage local

Les données sauvegardées sur votre appareil pour une utilisation hors ligne sont stockées conformément aux normes de sécurité des plateformes mobiles. Vous êtes responsable de la sécurité physique de votre appareil. Le déconnexion de l’application ne supprime pas les données sauvegardées hors ligne ; toutefois, il est recommandé d’éviter de laisser les soumissions non synchronisées en attente pendant de longues périodes.

8. Notifications push

L’App peut envoyer des notifications push à votre appareil concernant des événements importants, notamment mais non exclusivement :

  • Alertes concernant les résultats critiques des analyses de laboratoire
  • Remarques tardives concernant les échantillons
  • Mise à jour de l’état de la soumission

Vous pouvez configurer les préférences de notification dans les paramètres de l’application. Vous pouvez également désactiver les notifications push via les paramètres système de votre appareil. Le désactivation des notifications peut entraîner un retard dans l’affichage des résultats critiques ou des informations sensibles au temps.

Les notifications push sont fournies à titre de complément de commodité. AGAT n’en garantit pas la livraison, l’exactitude, la ponctualité ou l’exhaustivité. Les notifications peuvent être retardées ou échouer à arriver et ne doivent pas être considérées comme le seul moyen d’identifier des résultats critiques ou d’autres informations sensibles au temps. Les utilisateurs restent responsables de l’examen des rapports de laboratoire et de l’application des procédures de leur organisation pour surveiller les résultats, évaluer l’état de l’équipement et prendre les mesures appropriées. L’absence d’une notification ne signifie pas que les résultats sont normaux ou qu’aucune action n’est requise. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, AGAT ne sera pas responsable des pertes découlant d’une absence, d’un retard ou d’une inexactitude des notifications push. Rien dans le présent paragraphe n’altère les obligations distinctes d’établissement de rapports sur les résultats critiques convenues expressément par AGAT.

9. Autorisations du dispositif

9.1 Accès à la caméra

L’application nécessite l’accès à la caméra de votre appareil afin de scanner les codes QR et les codes à barres présents sur les étiquettes d’identification des équipements. L’accès à la caméra n’est utilisé qu’à cette fin et aucune image ni aucun enregistrement vidéo ne sont capturés, ni stockés, ni transmis.

Vous pouvez refuser l’accès à la caméra ; dans ce cas, vous pouvez utiliser la fonction de sélection manuelle des équipements en tant qu’alternative.

9.2 Accès au réseau

L’application nécessite un accès à Internet pour synchroniser les données avec les serveurs d’AGAT, récupérer les résultats de laboratoire et recevoir des notifications push.

9.3 Stockage local

L'application utilise le stockage local sécurisé de votre appareil pour stocker les données en cache en cas d'utilisation hors connexion et pour stocker les jetons d'authentification.

10. Déclaration d'exonération de responsabilité et limitation de la responsabilité

10.1 Base “ tel quel”

L’APP EST FOURNIE “ AU SEIN DE SA NATURE ” ET “ EN TANT QUE DISPONIBLE ”. AU MAXIMUM DE LA MESURE PERMISEE PAR LA LOI APPLICABLE, AGAT RENVOYE TOUTE GARANTIE, QUE CE SOIT EXPRÉCISE, IMPLICAIT OU STATUTAIRE, Y COMPRIS, SANS SE LIMITER À: LES GARANTIES IMPLICITES DE VENDABILITÉ, DE QUALITÉ POUR UN BUT PARTICULIER ET DE NON-INFRIGÈRENCE.

10.2 Aucune garantie de disponibilité

AGAT ne garantit pas que l’App sera disponible à tout moment ou qu’elle sera exemptée d’erreurs, d’interférences ou de vulnérabilités de sécurité. Les opérations de maintenance programmées, les mises à jour du système ou les problèmes techniques imprévus peuvent temporairement affecter la disponibilité.

10.3 Résultat du laboratoire

Les résultats des analyses de laboratoire affichés dans l’application ont une nature informative. Bien que AGAT s’efforce d’assurer une précision dans toutes les analyses de laboratoire, l’application est un outil permettant d’accéder et de soumettre des données — elle ne remplace pas le jugement professionnel des ingénieurs. Les décisions concernant l’entretien des équipements ne devraient pas être basées uniquement sur les informations présentées dans l’application sans une évaluation professionnelle adéquate.

10.4 Limitation de la responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, AGAT ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de données, d’activité ou de réputation, découlant de ou liées à votre utilisation de l’application ou à votre incapacité à l’utiliser, quelle que soit la théorie de la responsabilité.

AGAT n’est pas responsable de dommages indirects, exemplaires, accessoires, spéciaux ou punitifs, pertes consécutives, notamment mais sans s’y limiter, perte de bénéfices, perte d’activité, perte d’opportunité, perte de bonne volonté et frais de rappel de produit, même si AGAT a été informée de la possibilité de tels dommages. De plus, AGAT n’est pas responsable de toute perte, dommage ou frais découlant des réclamations de tiers (y compris, sans limitation, les réclamations de responsabilité du produit) pouvant être engagées par le Client.

À l’exception des dispositions susmentionnées, AGAT décline toute garantie, expresse ou implicite, notamment sans limitation toute garantie de commercialisation ou de conformité à un usage particulier.

10.5 Cas de force majeure

AGAT ne saurait être tenue responsable de tout retard ou défaut de performance résultant de causes indépendantes de sa volonté, notamment mais sans s’y limiter, de catastrophes naturelles, d’actes de gouvernement, de dysfonctionnements de l’Internet ou des télécommunications, d’interruptions de courant ou de pandémies.

11. Termination

11.1 Par AGAT

AGAT peut suspendre ou résilier votre accès à l’App en tout temps, pour quelque raison que ce soit, notamment mais non exclusivement :

  • Violation des présentes conditions
  • Expiration ou résiliation du contrat de service entre AGAT et votre organisation
  • Cessation de l’utilisation de l’application ou du service WebOAS
  • Des préoccupations en matière de sécurité liées à votre compte

11.2 Par vous

Vous pouvez cesser d’utiliser l’App à tout moment en l’antivirusant de votre appareil. Pour demander la suppression de votre compte, contactez AGAT IT ou l’administrateur de votre organisation.

11.3 Effet de la résiliation

À la cessation de votre utilisation de l’App, votre droit d’utiliser l’App cesserait immédiatement. Toutes les données stockées localement sur votre appareil pourraient rester jusqu’à ce que l’App soit désinstallée. Les articles 5, 6, 10 et 13 resteront en vigueur même après la cessation de votre utilisation de l’App.

12. Modifications aux Conditions d’utilisation

AGAT se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Lorsque des modifications importantes sont apportées :

  • La date “ Dernière mise à jour ” en haut de ce document sera révisée.
  • Les utilisateurs peuvent être informés via l’application via une notification push ou un message dans l’application.
  • L’utilisation continue de l’App suite à cette notification constitue une acceptation des Conditions d’utilisation modifiées. Si vous n’acceptez pas les Conditions d’utilisation modifiées, vous devez cesser d’utiliser l’App.

13. Loi applicable et règlement des litiges

13.1 Loi applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la province d’Alberta et aux lois fédérales du Canada applicables dans ce cadre, sans égard aux principes de conflit de lois.

13.2 Compétence

Toute contestation découlant des présentes Conditions d’utilisation ou en lien avec celles-ci ou l’App sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux d’Alberta.

13.3 Règlement des litiges

Avant de lancer toute procédure judiciaire, les parties conviennent de tenter de résoudre leurs différends par des négociations de bonne foi.

14. Dispositions générales

14.1 Accord intégral

Ces Conditions d’utilisation, ainsi que la Politique de confidentialité et tout accord de service applicable conclu entre AGAT et votre organisation, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et AGAT concernant votre utilisation de l’App.

14.2 Invalidité

Si une disposition de ces Conditions générales est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

14.3 Renonciation

Le fait que AGAT n’applique aucune des dispositions ou droits prévus par les présentes Conditions ne constitue en aucun cas une renonciation à ces droits ou dispositions.

14.4 Attribution

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu de ces Conditions sans le consentement préalable écrit d’AGAT. AGAT peut céder ses droits et obligations en vertu de ces Conditions sans restriction.

15. Politique de confidentialité

Votre utilisation de l’App est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. La Politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante : https://agatlabs.com/legal/weboas-mobile-privacy-notice/

En utilisant l’application, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de confidentialité.

16. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :

EntrepriseAGAT Laboratories Ltd.
Adresse2905 12 Street NE, Calgary, Alberta, Canada
Envoyez un courriel à: [email protected]