Términos de uso del sitio web

Última actualización el 28 de noviembre de 2024.

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USO DE NUESTRO SITIO WEB Y SERVICIOS

Cuando accedió a nuestro Sitio o se suscribió o adquirió cualquiera de nuestros Servicios, se le informó de manera razonable de la existencia de estos Términos. Al acceder y continuar utilizando nuestro Sitio o al hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con estos Términos cuando se le ofrezca la opción, usted acepta estar legalmente obligado y cumplir con estos Términos y con nuestra Política de privacidad. Privacidad Política independientemente de si las ha leído o no.. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestro Sitio o Servicios.

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VENTA EN LÍNEA DE BIENES Y SERVICIOS

Aceptación y cancelación

Usted acepta que su pedido es una oferta para comprar todos los productos y servicios que figuran en él y que está sujeto a estos Términos. Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros o no estaremos obligados a venderle los productos o servicios. Podemos optar por no aceptar pedidos a nuestra entera discreción, incluso después de enviarle un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y los detalles de los artículos que ha solicitado.

Precios

Los precios son los que aparecen en nuestro Sitio y están expresados en dólares canadienses. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio anunciado en nuestro Sitio en el momento en que se realice el pedido, sujeto a los términos de cualquier promoción o descuento que pueda ser aplicable. El precio cobrado se indicará claramente en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si se incrementa el precio de cualquier producto o servicio, dicho incremento solo se aplicará a los pedidos realizados después de que dicho incremento se publique en nuestro sitio web. Todos los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío o manipulación, que se añadirán al precio total y se detallarán claramente en su carrito en la página de pedido y en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Pago Método

El pago debe ser recibido por nosotros antes de que aceptemos su pedido. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express para todas las compras realizadas en el sitio web. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los gastos en los que incurra serán abonados por la entidad emisora de su tarjeta de crédito; y (iv) pagará todos los gastos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera, independientemente del importe indicado en nuestro sitio web en el momento de realizar su pedido.

Envío y entrega

Nos encargaremos de enviarle los productos, cuando corresponda. Las opciones de entrega se indican en la página Radon al finalizar la compra. Usted acepta pagar todos los gastos de envío y manipulación, incluidos los impuestos y/o aranceles adicionales que se deban pagar, a menos que se especifique lo contrario en la confirmación de su pedido.

Errores

Aunque nos esforzamos por mostrar información precisa sobre los precios, existe la posibilidad de que ocasionalmente cometamos errores, inexactitudes u omisiones relacionadas con los precios y la disponibilidad en nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y de cancelar cualquier pedido que se derive de tales circunstancias.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devolución limitada

Solo podemos ofrecer un reembolso si el kit de radón aún no ha sido enviado desde nuestras instalaciones. Una vez enviado el kit, la compra es definitiva. En caso de reembolso, Su reembolso se le abonará utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar su compra original en nuestro Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, NO OFRECEMOS REEMBOLSOS POR NINGÚN PRODUCTO DESIGNADO EN ESTE SITIO COMO NO RETORNABLE, VENTA FINAL O NO REEMBOLSABLE.

Contracargos

Usted acepta notificarnos con catorce (14) días de antelación para rectificar cualquier problema directamente con nosotros antes de presentar e intentar una devolución con su institución financiera o cualquier procesador de pagos externo que utilicemos para procesar los pagos en nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de presentar pruebas de su acceso y de estos Términos a cualquier tercero que investigue la disputa. Al iniciar cualquier disputa de devolución, usted acepta expresamente devolver cualquier producto físico a nuestra tienda por su cuenta y renunciar a todas y cada una de las bonificaciones, bonificaciones de afiliados u otros materiales o recursos que se le hayan proporcionado. Nos reservamos el derecho de presentar pruebas de su acceso a los Servicios y de su aceptación de estos Términos a cualquier tercero que investigue la disputa.

Autorización de pago
Si algún pago es recurrente o se realiza a través de un plan de pago, usted autoriza nuestro acceso continuo a su información financiera almacenada en cualquier procesador de pagos externo que podamos utilizar hasta que su pago haya sido recibido en su totalidad y de acuerdo con cualquier otra condición de pago aceptada en el momento de la compra.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD DE LOS DERECHOS

Titularidad de los derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido, los recursos, los materiales, las imágenes, el texto, los diseños, los gráficos, los diseños de página, los íconos, los videos, los logotipos, los eslóganes, las marcas comerciales (ya sean de derecho consuetudinario o registradas), los derechos de autor y las marcas de servicio (“Propiedad intelectual”) de nuestro Sitio, nuestros Servicios o publicados en las redes sociales son de nuestra propiedad, a menos que se indique lo contrario. Todo el contenido del Sitio y de cualquier Servicio es de nuestra propiedad y no puede modificarlo, ni en su totalidad ni en parte, ya que ello constituiría una violación de la ley federal.

Queda estrictamente prohibido, y NO podrá bajo ninguna circunstancia, utilizar nuestra Propiedad Intelectual de ninguna manera, incluyendo la re-publicación o reproducción de cualquier parte de nuestra Propiedad Intelectual en cualquier sitio web de terceros o plataforma de redes sociales para cualquier propósito. 

Enlaces a nuestro sitio web y redes sociales
Antes de enlazar a nuestro sitio web o redes sociales, asegúrese de seguir nuestras directrices al respecto. Si desea enlazar a nuestro Sitio como fuente para un blog, artículo u otro fin de marketing o promocional, deberá incluir un enlace directo a nuestro Sitio en el material citado. No está permitido compartir información o contenido copiado de nuestro Sitio sin nuestro permiso expreso por escrito. Todos los enlaces a nuestro sitio web deben establecer que usted no tiene ninguna asociación ni respaldo de la empresa (salvo que exista un acuerdo de afiliación, un acuerdo de influencer u otro acuerdo por escrito).

No está permitido volver a publicar ninguna de nuestras informaciones en su propio sitio web o cuenta de redes sociales sin nuestro permiso expreso por escrito. Usted se compromete a eliminar inmediatamente cualquier contenido cuando se lo solicitemos. 

Infracciones e indemnización

Nos tomamos muy en serio las violaciones e infracciones de nuestros derechos de propiedad intelectual. Nos reservamos expresamente el derecho a tomar las medidas legales necesarias para proteger y defender nuestra propiedad intelectual, y los infractores serán procesados con todo el rigor que permita la ley. Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad por todos los daños, costos y gastos, incluidos los honorarios legales, que se deriven del uso indebido de nuestra propiedad intelectual y del ejercicio de nuestros derechos.

Comunicado de prensa

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SEGURIDAD

General

Usted entiende que, lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que transmite a nuestro Sitio. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables del incumplimiento de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en nuestro Sitio.

Seguridad
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Uso de aplicaciones de terceros

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Confidencialidad
Usted reconoce que no tenemos ninguna obligación de confidencialidad hacia usted, salvo que se indique expresamente lo contrario, por ejemplo, en un contrato posterior con el cliente, o que lo exija la ley o una obligación fiduciaria.

Su comunicación con nosotros
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Comportamientos prohibidos

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ASUNCIÓN DE RIESGOS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

Asunción de riesgos
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Descargo de responsabilidad

TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO SE PROPORCIONAN ‘TAL CUAL’, SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN: (A) DE COMERCIABILIDAD; (B) DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO; O (C) CONTRA LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS; YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS POR LEY, CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE DESEMPEÑO, USO DEL COMERCIO O DE OTRO TIPO.

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Colaboradores externos

Podemos proporcionarle contenido escrito por colaboradores externos en nuestro Sitio. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que todos nuestros escritores estén cualificados en su sector y reflejen nuestros valores, no ofrecemos ninguna garantía de calidad o exactitud. Todo el contenido escrito en el Sitio son opiniones y no deben interpretarse como nuestra opinión o como un consejo específico. No nos hacemos responsables del contenido ni de las opiniones de terceros colaboradores. No debe basarse en el contenido del Sitio ni en las opiniones de terceros colaboradores, y siempre debe buscar el asesoramiento profesional adecuado.

Aviso legal de la tienda en línea

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio y en cantidades limitadas. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en el Sitio. No podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso particular. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. No garantizamos que la calidad de los productos satisfaga sus expectativas, ni que se corrijan los errores del Servicio.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

Limitación de responsabilidad
SALVO EN LOS CASOS EN QUE DICHAS EXCLUSIONES ESTÉN PROHIBIDAS POR LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA EMPRESA NI, EN SU CASO, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, CONTRATISTAS, LICENCIANTES, LICENCIATARIOS, PROVEEDORES, LOS AFILIADOS O SUCESORES (EN CONJUNTO, LAS “PARTES EXONERADAS“) SERÁN RESPONSABLES DE NEGLIGENCIA, NEGLIGENCIA GRAVE, DECLARACIONES FALAS POR NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO FUNDAMENTAL O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN, A TÍTULO ENUNCIATIVO, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS, Y YA SEAN CAUSADOS POR RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), incumplimiento de contrato, violación de la privacidad o de otro tipo, incluso si la parte fue supuestamente advertida o tenía motivos para saberlo, que surjan de o en relación con su uso, o imposibilidad de uso, o confianza en el sitio web, cualquier sitio web vinculado o cualquier otro sitio web de terceros, NI POR NINGÚN CONTENIDO, MATERIAL, PUBLICACIÓN O INFORMACIÓN DEL SITIO WEB, INCLUSO SI LA PARTE FUE SUPUESTAMENTE ADVERTIDA O TENÍA MOTIVOS PARA SABERLO.

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Exención, indemnización y renuncia
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta defender, indemnizar, eximir y mantener indemnes a las Partes exoneradas frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, indemnización, pérdida, costo, gasto o tasa (incluidos los honorarios legales razonables) que se deriven o estén relacionados con el incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones o con el uso que haga de nuestro Sitio, incluyendo, entre otros, cualquier envío de usuarios, sitios de terceros, cualquier uso del contenido o los materiales, servicios y productos de nuestro Sitio que no sea el expresamente establecido en estos Términos.

No apto para reventa

Usted nos declara y garantiza que compra productos o servicios de nuestro Sitio únicamente para su uso personal y no para su reventa o exportación.

Descargo de responsabilidad de afiliados
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Respetamos su privacidad. Nuestra Política de privacidad establece cómo recopilamos, almacenamos, procesamos y protegemos cualquier dato suyo que recopilemos a través de nuestro sitio web y cuando compra un producto en nuestro sitio web.

Fuerza mayor

Cualquier retraso o incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo se excusará en la medida en que dicho retraso o incumplimiento haya sido causado directamente por un acontecimiento ajeno al control de dicha Parte, sin culpa ni negligencia por su parte, y que fuera imprevisible o inevitable (entre los que se incluyen desastres naturales, epidemias, pandemias, embargos, explosiones, disturbios, guerras o actos de terrorismo) (cada uno de ellos, un “Evento de fuerza mayor“La parte que invoque esta cláusula notificará por escrito a la otra parte, lo antes posible, cualquier evento o circunstancia que pueda dar lugar a un caso de fuerza mayor, así como la duración prevista de dicho caso de fuerza mayor. La parte que se acoja a esta cláusula (la “Parte Afectada”) hará todo lo posible por mitigar y poner fin al Evento de Fuerza Mayor, garantizar que se minimicen los efectos de cualquier Evento de Fuerza Mayor y reanudar el pleno cumplimiento del presente Acuerdo. Durante el Evento de Fuerza Mayor, la Parte no afectada podrá suspender igualmente sus obligaciones de cumplimiento hasta que la Parte Afectada reanude el cumplimiento. La Parte no afectada podrá rescindir el presente Acuerdo si dicho incumplimiento o retraso se prolonga durante un periodo de 60 días consecutivos o más y, si la Parte no afectada es la Empresa, recibirá el reembolso de cualquier importe pagado por adelantado al cliente por los servicios afectados.

Terminación de su uso
Si en cualquier momento consideramos que ha infringido estas Condiciones, rescindiremos inmediatamente su uso de nuestro Sitio, nuestros Servicios y cualquier comunicación relacionada, según lo consideremos oportuno y a nuestra entera discreción. En cualquier momento, podemos bloquear o revocar su acceso a nuestro Sitio y nuestros Servicios sin previo aviso y, si es necesario, bloquear su dirección IP para que no pueda volver a visitar nuestro Sitio.

DISPUTAS Y RECLAMACIONES

Aviso de disputa o reclamación

No emprenderá ninguna acción legal contra AGAT Laboratories Ltd. en ningún foro sin enviarnos una descripción detallada de su disputa o reclamación a [email protected] (“Disputa”). La información que nos proporcione debe incluir datos específicos sobre la Reclamación, como la naturaleza del problema, las páginas del Sitio afectadas por el problema, referencias a cualquier autoridad legal que regule el problema, como citas de leyes estatales de privacidad, estatutos CANSPAM o regulaciones similares, y cualquier otra información que una persona razonable considere relevante para resolver el problema.

Proceso de resolución

Dispondremos de noventa (90) días para responder a su notificación por correo electrónico. Si envía más de una (1) notificación por correo electrónico, el plazo de respuesta de 90 días se aplicará por separado a cada notificación que envíe. Si su problema no se resuelve en un plazo de noventa (90) días, dispondrá de treinta (30) días para solicitar una mediación informal sobre el problema con AGAT Laboratories Ltd. Si aceptamos la mediación, esta se llevará a cabo en Calgary, Alberta, con un mediador profesional seleccionado de mutuo acuerdo por las partes. Las partes se repartirán los costos de la mediación a partes iguales.

Litigio

Si una disputa entre usted y AGAT Laboratories Ltd. no puede resolverse de manera informal o mediante mediación, se podrá iniciar un litigio en los tribunales de Calgary, Alberta. Cada una de las partes acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales con respecto a cualquier disputa y se compromete a no presentar ninguna disputa ante ningún otro tribunal u órgano jurisdiccional. Cada una de las partes acepta por la presente la competencia territorial y personal de dichos tribunales con respecto a dicha disputa y renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que pueda tener para alegar que dicho foro no es conveniente o que dicho tribunal carece de jurisdicción.

Renuncia al juicio con jurado y a la acción colectiva

USTED RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O A SOLICITAR INDEMNIZACIONES MÁS ALLÁ DE LO NECESARIO PARA PROPORCIONAR UNA COMPENSACIÓN INDIVIDUALIZADA. USTED ACEPTA NO ACTUAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, YA SEA PRESUNTO O DE HECHO, NI COMO FISCAL GENERAL PRIVADO O EN NOMBRE DEL PÚBLICO EN GENERAL.

Limitación de tiempo

Cualquier controversia deberá presentarse en un plazo de dos (2) años a partir de la fecha en que se produjo la causa de la acción, y usted renuncia a cualquier estatuto de limitaciones que establezca lo contrario.

Medida cautelar

El incumplimiento de estas Condiciones por su parte puede causar un daño inmediato y/o irreparable a AGAT Laboratories Ltd. Por lo tanto, podemos solicitar medidas cautelares contra usted sin necesidad de depositar una fianza.

GENERAL

Acuerdo total
Usted reconoce que estas Condiciones de uso, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo en relación con su uso del Sitio y los Servicios.

Legislación aplicable, jurisdicción; honorarios legales
Estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Calgary, Alberta, y las leyes federales de Canadá, cuando corresponda. Cualquier controversia que surja directa o indirectamente de este Acuerdo se someterá y se resolverá exclusivamente en los tribunales de Calgary, Alberta. Con sujeción a la legislación aplicable, la parte que prevalezca sustancialmente en cualquier litigio relativo a cualquier controversia tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos legales razonables, incluidos los costos de los peritos.

Divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas en modo alguno, en la medida en que lo permita la ley, y seguirán siendo aplicables.

Renuncia
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a estos Términos por nuestra parte deberá establecerse expresamente por escrito.

Asignación

No podrá ceder ningún derecho o disposición de sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Todos los derechos reservados.

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos Términos en cualquier momento, y es su responsabilidad revisarlos periódicamente. Puede consultar la versión más reciente de nuestros Términos en cualquier momento visitando esta página. [Si desea recibir notificaciones sobre los cambios en estos Términos y en nuestra Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected] y lo añadiremos a nuestra lista de notificaciones]. Si continúa utilizando el Sitio después de que realicemos cambios, acepta dichos cambios. Todos los derechos que no se establezcan y concedan expresamente en estos Términos y condiciones de uso y/o en nuestra Política de privacidad quedan expresamente reservados por nosotros.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones de uso, envíe un correo electrónico a: [email protected]