CONDITIONS GÉNÉRALES D'AGAT

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Conditions générales de service

  • (a) By sending samples to AGAT Laboratories, the client acknowledges that they have read and do hereby accept the terms and conditions contained in this document. Should another agreement be in place between both parties, and in the event of any inconsistency or conflict between the prior agreement and this document, the prior agreement should prevail and govern the contractual obligations between both parties.
  • (b) Aux fins du présent accord, AGAT Laboratories Ltd. (« AGAT ») fournira au client les services et les rapports connexes décrits dans l'offre ou le devis ci-joint, qui, combinés à ces termes et conditions, seront ci-après appelés « l'accord ». ”.
  • (c) Sauf convention écrite contraire, toutes les offres de services et toutes les relations contractuelles qui en résultent entre l'une des sociétés affiliées d'AGAT ou l'un de leurs agents (chacune étant une « Société ») et le Client (la « Relation contractuelle( s) ») sont régies par les présentes conditions générales de service (ci-après les « CG »).
  • (d) Sauf instructions contraires écrites préalables de la part d'AGAT du Client, aucune autre partie n'est habilitée à donner des instructions, notamment sur l'étendue des Prestations ou la remise des rapports ou certificats en résultant (les « Certificats d'Analyses »). Par la présente, le Client autorise irrévocablement AGAT à délivrer des Certificats d'Analyse à un tiers sur instruction du Client.
  • (e) En cas de divergences entre les présentes CGV et d'autres termes et conditions contenus dans les bons de commande ou autres documents relatifs aux services et rapports non spécifiquement acceptés par écrit par AGAT, les présentes CGV prévaudront.
  • (f) Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de la province du Canada où la prestation de services a lieu.
  • (a) AGAT fournira des services avec un degré raisonnable de soin, de compétence et de diligence, conformément aux instructions du Client et acceptées par AGAT, ou, en l'absence de telles instructions :
  • je. les termes de tout formulaire de commande de chaîne de contrôle et de tests analytiques ou fiche de spécifications standard d'AGAT ; et/ou
    ii. tous les protocoles standard acceptés, les pratiques et méthodes généralement acceptées ; et/ou
    iii. les méthodes qu'AGAT juge appropriées sur des bases techniques, opérationnelles et/ou financières.
  • (b) Les informations indiquées dans les certificats d'analyse sont dérivées des résultats des procédures d'inspection ou d'essai effectuées conformément aux instructions du client, et/ou de notre évaluation de ces résultats sur la base de toutes normes techniques, procédures ou pratiques généralement acceptées, méthodes standard , ou d'autres méthodes et/ou exigences qui, selon notre avis professionnel, doivent être prises en compte. L'incertitude de mesure n'est pas prise en compte lors de la déclaration de conformité à une exigence spécifiée (règle de décision).
  • (c) AGAT se réserve le droit de réanalyser tout échantillon sans le consentement du client dans le cadre des procédures d'assurance qualité/contrôle qualité. Le client peut également demander une nouvelle analyse des échantillons pour vérifier les résultats, auquel cas le client sera responsable de frais supplémentaires si les résultats de la nouvelle analyse conformément à 2(b) confirment les résultats originaux.
  • (d) Tout rapport, constatation, résultat, déclaration, certificat fourni par AGAT (Rapport AGAT) est émis sur la base de tests d'échantillons ou de matériaux à l'aide d'informations et/ou de documents fournis par ou au nom du Client, et contient les opinion sur le(s) échantillon(s) uniquement et n'expriment aucune opinion sur le lot dont provient le(s) échantillon(s). AGAT n'a aucune obligation de se référer à, ou de fournir des informations sur, des faits ou des circonstances qui sont en dehors des instructions spécifiques reçues du Client.
  • (e) Le client reconnaît et accepte que toutes les découvertes, formulations, améliorations, savoir-faire, méthodes, pratiques, procédures, processus, matériaux exclusifs, logiciels, systèmes, techniques et secrets commerciaux, qu'ils soient ou non brevetables ou protégés par le droit d'auteur , est considéré comme la propriété intellectuelle d'AGAT.
  • (f) Neither AGAT, nor the Client, will disclose Confidential Information (including information released in a public domain) of either party to any third party without prior written consent of the other party, unless required by law. AGAT and the Client will only use Confidential Information of the other party for the purpose of the supply of the Services.
  • (g) AGAT peut déléguer l'exécution de tout ou partie des Services à un agent ou sous-traitant et le Client donne son accord à AGAT pour divulguer toutes les informations nécessaires à l'exécution du Service par l'agent ou le sous-traitant. AGAT se réserve le droit de développer des méthodes d'analyse en interne et peut automatiquement différer tout travail sous-traité à effectuer en interne après validation de méthodes équivalentes avec des dispositions pour atteindre les exigences de limites de détection appropriées pour les tests.
  • (h) Le client accepte qu'AGAT n'est pas responsable de l'état ou de l'étalonnage des appareils, instruments et dispositifs de mesure utilisés, des méthodes analytiques appliquées, ou des qualifications, actions ou omissions du sous-traitant et/ou du personnel tiers, ni des résultats des tests analytiques ) fournies par eux.
  • (i) Les échantillons du client suspectés d'être dangereux doivent être clairement marqués par le client lorsqu'ils sont remis à AGAT pour manipulation, traitement et test. AGAT éliminera en toute sécurité les échantillons dangereux moyennant des frais supplémentaires pour le client, ou le client peut choisir de prendre la garde des échantillons une fois les tests terminés pour les éliminer à ses propres frais.
  • (j) AGAT se réserve le droit de refuser ou de révoquer les services pour tout échantillon(s) qui :
    i. does not meet sample testing requirements for sample quantity,preservation, container type, storage conditions, holding periods, or other sample requirements necessary for testing;
    ii. lorsque de courtes périodes de conservation (au-delà de 48 heures après l'échantillonnage, ou la moitié du temps de conservation réglementaire de l'échantillon pour le test demandé) exerceraient une pression excessive sur les processus de laboratoire et pourraient compromettre les résultats des tests ;
    iii. poses undue health or contamination risks during handling, processing,analysis, storage, or other potential risk to health and the environment;
  • (k) Les échantillons des clients seront conservés pendant un maximum de 30 jours ou une période plus courte si la nature des échantillons le permet. Le client peut prendre la garde des échantillons une fois les tests terminés, ou les échantillons seront éliminés à la discrétion d'AGAT et AGAT renonce à toute responsabilité pour ces échantillons ; tous les frais supplémentaires liés à l'élimination des échantillons dangereux seront facturés au Client.
  • (l) Storage of samples for more than 30 days will incur billable storage fees and payable by the Client. Additional costs for handling and freight will be incurred by Client if samples are to be returned or relinquished to any third party. AGAT assumes no responsibility or liability for any third-party shipping or delivery carrier to, or from, any AGAT facility.
  • (m) Charges for shipments delivered to the client sent from AGAT by regular ground transportation are to be paid by the Client, unless another payment schedule has been agreed upon by both the Client and AGAT. Return shipments of all samples will be the responsibility of the Client unless dropped off at an AGAT Branch Location. For information on AGAT Branches, contact your Client Service Representative. AGAT accepts full custody and responsibility of samples at the time of arrival to an AGAT Branch or Laboratory facility. Depots used in conjunction with AGAT for the transportation of Client samples are offered as an option for convenience, however Depots are not deemed a custody point for AGAT, therefore AGAT will not assume responsibility until the shipment has arrived at an AGAT Branch or Laboratory.
  • (n) Any samples placed “on hold” by the Client, without a request for analysis, will be billable to cover costs for sample containers, administrative costs for sample acceptance, sample storage, transportation and/or disposal. If analysis and holds are both requested on the CoC, by default the analysis will be assigned and completed. Samples required to be kept on hold or extracted must be clearly identified.
  • (o) Samples being analyzed for the purpose of legal proceedings will be subject to additional fees. Please consult with your Client Service Representative for details on Legal Analysis before sample submission.
  • (p) Sauf indication contraire, toutes les méthodes d'analyse citées ont été modifiées à partir de la référence de la littérature citée pour améliorer les performances et ont été validées.

a) The Client is responsible for ensuring that sufficient information,instructions, records and necessary documents are available, and provided to AGAT in due time, to enable the required services to be performed without undue pressure and in a timely fashion;

(b) Is responsible for informing AGAT of any required analytical test detection limits (reportable detection limit, or RDL) at the time of the request for price quotation and/or sample submission.

(c) doit prendre les mesures nécessaires pour atténuer et supprimer tout danger ou obstacle connu pour la santé et la sécurité susceptible d'entraver ou d'interrompre l'exécution des services par AGAT ;

(d) fournira tout équipement spécial et personnel nécessaire à l'exécution des Services, si/quand AGAT l'exige ;

(e) s'assurera que toutes les mesures nécessaires sont prises pour la sûreté et la sécurité des conditions de travail, des chantiers et des installations lors de l'exécution des prestations et ne s'appuiera pas, à cet égard, sur les conseils d'AGAT, qu'ils soient requis ou non ;

(f) fournira un avis écrit à l'AGAT, à l'avance, de tous les risques ou dangers connus pour la sécurité et la santé, réels ou potentiels, ainsi que des procédures spéciales associées à l'exécution des services, aux procédures d'échantillonnage, à la manipulation et au stockage des échantillons, aux tests d'échantillons, y compris, mais sans s'y limiter, la présence ou le risque de rayonnement, les dangers biologiques, les composants toxiques ou nocifs ou explosifs, les dangers physiques et la pollution ou les poisons de l'environnement ;

(g) assumes full responsibility for any rented sampling equipment, containers, and supplies, including any repair or replacement costs for loss or damages, at AGAT’s sole discretion.

  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Référez-vous à chaque division de service AGAT pour savoir où les surtaxes d'urgence et les frais de détention seront applicables.

    (b) Pour les Clients ayant un compte de crédit approuvé avec AGAT, les conditions de paiement sont de 30 jours à compter de la date de facturation, avec des frais de retard de 2% par mois appliqués à tous les comptes en souffrance.

  • (c) Pour les Clients souhaitant augmenter leur limite de crédit, AGAT exercera le droit de demander une mise à jour des informations de crédit du Client. AGAT se réserve le droit de demander des informations de crédit mises à jour annuellement, ou si cela est jugé approprié et nécessaire.

  • (d) Pour les clients sans compte de crédit approuvé, le paiement est dû à la date de livraison des échantillons à AGAT, ou avant le début des commandes de service. AGAT se réserve le droit de refuser ou de retenir des services, ou la remise de rapports ou de certificats, si le paiement n'est pas fourni dans ces cas. Tous les paiements par carte de crédit sont soumis à un supplément de 3,51 TP2T.

  • (e) Les frais non établis entre AGAT et le Client au moment où une commande de service est passée ou un contrat est négocié, seront facturés aux tarifs standard d'AGAT (sujets à changement sans préavis) et toutes les taxes applicables payables par le Client.

    (f) A minimum charge (before taxes) per service order is applied at invoice, as necessary, to cover logistical and administrative costs. For further cost details, contact your Client Service Representative.

    (g) Administrative Processing Fee: An administrative processing fee will apply to each analytical workorder to cover the administrative overhead for the creation of each workorder and invoice within the system.

    (h) Le Client ne pourra retenir ou différer le paiement de toute somme due à AGAT en raison de tout litige, demande reconventionnelle ou compensation qu'il pourrait faire valoir à l'encontre d'AGAT. Les comptes en souffrance depuis 90 jours ou plus peuvent être renvoyés à une agence de recouvrement, et le client devra payer tous les frais de recouvrement, y compris les frais juridiques et autres frais connexes.

    (i) AGAT se réserve le droit de suspendre des services ou la livraison de rapports ou de certificats d'analyse pour les comptes en souffrance et/ou lorsque la limite de crédit est dépassée. Les informations et données analytiques générées par les services d'AGAT ne sont la propriété du Client qu'à réception du paiement intégral par AGAT.

    (j) En cas de problèmes ou de dépenses imprévus pouvant survenir dans le cadre de l'exécution du Contrat de service, AGAT s'efforcera d'informer le Client et sera en droit de facturer des frais supplémentaires pour couvrir le temps et les coûts supplémentaires.

    (k) Les prix peuvent être sujets à des augmentations chaque année civile. Les changements de prix seront établis en se référant à l'indice des prix à la consommation (IPC) ou déterminés par l'AGAT sur une base par région et par division de service. Une révision des prix peut également être effectuée à tout moment si des modifications importantes des coûts d'AGAT sont encourues et indépendantes de la volonté d'AGAT. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, des modifications des exigences législatives, des variations du nombre d'échantillons, des analytes demandés, des délais d'exécution demandés ou des exigences de rapport.

    (l) Si AGAT n'est pas en mesure d'exécuter tout ou partie des Services pour quelque raison que ce soit, indépendante de sa volonté, y compris le non-respect par le Client de l'une de ses obligations prévues à l'article 3, AGAT aura néanmoins droit au paiement de :
    je. le montant de toutes les dépenses non remboursables engagées par AGAT ; et
    ii. une partie de l'honoraire convenu, égale à la proportion des prestations effectivement réalisées. À tout moment pendant la durée du Contrat, AGAT et le Client auront le droit, immédiatement et sans responsabilité, de suspendre ou de résilier le présent Contrat pour convenance.

    (m) À moins qu'AGAT ne reçoive un avis écrit sur la soumission d'échantillons au moyen de l'identification d'un numéro de devis spécifique au projet sur la chaîne de possession, tous les prix appliqués seront par défaut les tarifs applicables de l'offre à commandes du client.

À tout moment pendant la durée du Contrat, AGAT et le Client auront le droit, immédiatement et sans responsabilité, de suspendre ou de résilier le présent Contrat pour convenance.

  • (a) La seule responsabilité d'AGAT est d'exécuter les Services conformément aux normes professionnelles généralement acceptées en utilisant des méthodologies et des procédures d'essai acceptées et, le cas échéant, accréditées, à moins que des normes ou des méthodes moins strictes ne soient prescrites par le client.
  • (b) La responsabilité d'AGAT en relation avec tout retard, exécution ou inexécution des Services est uniquement vis-à-vis du Client et ne s'étend pas aux successeurs, ayants droit, associés, affiliés, dirigeants, employés, administrateurs, sous-traitants, clients ou à tout autre tiers, et est limité au coût réel des analyses spécifiques incluses dans les Services.
  • (c) AGAT has no liability whatsoever for indirect, exemplary, incidental, special or punitive damages, consequential loss, including without limitation, lost profits, loss of business, loss of opportunity, loss of good will, and cost of product recall, even if AGAT has been advised of the possibility of such damages. It shall further have no liability for any loss, damage or expense arising from the claims of any third party (including, without limitation, product liability claims) that may be incurred by the Client.
    Except as aforesaid, AGAT disclaims all warranties, expressed or implied, including without limitation any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
  • (d) Le Client garantira, tiendra indemne et indemnisera AGAT et ses dirigeants, employés, agents ou sous-traitants contre toute réclamation (réelle ou imminente) de tout tiers pour perte, dommage ou dépense de quelque nature que ce soit, y compris tous les frais juridiques et coûts et quoi qu'il en soit liés à l'exécution, à la prétendue exécution ou à la non-exécution des Services.
  • (e) Toute inexécution ou retard d'exécution résultant d'un événement de Force Majeure ne sera pas considéré comme une violation des présentes CGV. En cas de résiliation due à un cas de force majeure, AGAT sera payé par le client pour tous les travaux effectués avant et jusqu'à la date de résiliation.
  • (f) AGAT porte les limites appropriées de l'indemnisation des accidents du travail, de l'assurance responsabilité civile des employeurs et de l'assurance responsabilité civile et dommages matériels. Des certificats d'assurance seront fournis sur demande.
  • (g) AGAT Laboratories is accredited by multiple governing bodies across all and specific to each service division and region across Canada. Such organizations include the Standards Council of Canada (SCC), the Canadian Association for Laboratory Accreditation (CALA), and SAI Global. AGAT follows the standards of ISO/IEC 17025:2017 and ISO 9001:2015. For a full list of accreditation groups and scopes please visit http://www.agatlabs.com/about/accreditation
  • (h) If there is an actual and material failure, defect or deficiency in any particular Work conducted by AGAT laboratories, the Client must notify AGAT in writing within thirty (30) calendar days after the date the Certificate of Analysis is issued by AGAT. AGAT Laboratories liability is limited to the cost of the analysis, however, at AGAT’s sole discretion, may perform corrective and remedial services to remedy such Notified Deficiency. Such corrective or remedial work shall include, but is not limited to:
  • 1. Coûts de rééchantillonnage - coûts directs uniquement avec un taux multiple de main-d'œuvre maximum de 1,7X
    2. Dépenses directes telles que le kilométrage et l'hébergement
    3. Dépenses de tiers telles que les entrepreneurs de forage - coûts directs sans majoration
    4. Coûts de réanalyse
  • No remedial work shall be reimbursed unless authorized in writing by AGAT. Third Party expenses must be supported by providing AGAT with copies of invoices.

  • (a) Si une ou plusieurs dispositions des CG sont jugées illégales ou inapplicables à quelque titre que ce soit, la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes ne seront en aucune manière affectées ou altérées.
  • (b) Au cours de la fourniture des Services, et pendant une période d'un an par la suite, le Client ne doit pas, directement ou indirectement, inciter, encourager ou proposer aux employés d'AGAT de quitter leur emploi chez AGAT.
  • (c) L'utilisation de la dénomination sociale ou des marques déposées d'AGAT à des fins publicitaires n'est pas autorisée sans le consentement écrit préalable d'AGAT.
  • Please refer to the following sections for division specific terms and conditions:
  •  
  • A – Environmental
  • B – Lubricants Testing
  • C – Mining and Geochemistry
  • D – Stacks and Air Monitoring
  • E – Rock Properties (Includes Core, Geology, Reservoir Characterization, and Rock Mechanics)
  • F – Petroleum Testing
  • G – Food Testing
  • H – Ultra Trace and Toxicology
  • I – Environmental Toxicology (Ecotoxicology)
  • J – Air Equipment Rental
  • K – Forensics

Termes et conditions de service spécifiques à la division

  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Si un numéro de devis AGAT n'est pas fourni sur la chaîne de traçabilité (COC), les tarifs du LIVRE s'appliqueront et les frais de réémission de la facture seront applicables si des modifications sont nécessaires. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
Délai d'exécution* Supplément RUSH Date limite de soumission des échantillons Résultats disponibles
Même jour ouvrable 200% Jour ouvrable avant 9h00 Fin de journée ouvrable (20h00)
1 jour ouvrable 100% Jour ouvrable avant 15h00 Fin du jour ouvrable suivant (20h00)
2 jours ouvrables 50% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 2 jours ouvrables (20h00)
3 jours ouvrables 25% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 3 jours ouvrables (20h00)
5-7 jours ouvrables 0% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 5 à 7 jours ouvrables (20h00)
  • * Après l'acceptation de l'échantillon et l'affectation des travaux.
  • **Rég. 558, TCLP et Reg. 406, mSPLP Les lixiviats nécessitent un minimum de 3 jours avec le supplément de 100%
  • ***Specialty tests may require longer periods to complete and subject to special RUSH surcharges. Service days do not include weekends or statutory holidays. Additional charges apply for results delivered on weekends or statutory holidays.
  • ****Veuillez noter que nos installations dans la province de Québec ont des heures limites/résultats différents disponibles
  • Surcharges urgentes et politique de retenue pour l'écotoxicologie, la microbiologie et l'analyse de spécialité :
  • The term Rush refers to the immediate start of assays and/or immediate reporting of data, once testing is complete. Due to the complexity and nature of each test, turnaround times may vary. Please contact your Client Service Representative to confirm regular and rush turnaround times and pricing.
  • La politique de MAINTIEN d'AGAT pour les échantillons environnementaux standards est la suivante :
  • 1. Samples received without analysis requested – $8.00/sample for 30days upon lab receipt
  • 2. Long Term HOLD -6 months -$75.00/sample from date of request 3. Long Term HOLD -12 months -$150.00/sample from date of request

Accord de stockage à long terme signé requis. Ce document signé est requis pour tous les arrangements de stockage à long terme conclus entre le laboratoire et le client, à moins que des exigences contractuelles particulières ne soient signées et jugées autrement.

  • Suppléments environnementaux MISC applicables :
  • $50.00 for unreturned coolers. Each supply order includes a cooler that should be returned to AGAT in its original condition, aside from regular wear and tear, within 60 days of receiving or picking up the order. If the cooler is not returned within 60 days or is returned in an unusable condition (e.g., broken handles, damaged lid, exterior shell damage, excessive staining from sample packing), a flat fee of $50.00 per cooler will be billed to the client.
  • Les fournitures non utilisées retournées à AGAT ne peuvent pas être réutilisées. Des frais de $2.00 par conteneur seront facturés pour couvrir les coûts associés à la préparation de la commande de bouteilles, au conteneur individuel et à l'élimination des fournitures non utilisées retournées.
  • $75.00 pour les frais de messagerie urgents le jour même, lorsqu'ils sont récupérés par les chauffeurs AGAT.
  • $75.00 for rush bottle orders – this is used with discretion for large, complicated emergency bottle orders made less than 48h in advance
  • Des frais de rapport de week-end et des suppléments d'appel de vacances seront applicables si l'analyse doit être effectuée en dehors des heures normales de bureau. Une confirmation auprès du laboratoire est requise pour vérifier que l'analyse peut être effectuée dans le TAT demandé.
  • Courier from depot fees are charged according to the weights of the coolers submitted to the laboratory. These fees are a charged on a per cooler basis. The standard fee applies for coolers less than or equal to 50 lbs in weight. For coolers greater than 50 lbs, to less than or equal to 75 lbs the price per cooler is $80.00.
  • (a) Sampling supplies such as, bottles, sampling pumps, sample point valves, labels, and forms are available upon request to accompany AGAT services. Such requests for Supplies, along with information in regards to minimum sampling size requirements and protocols can be made through your Client Service Representative.
  • (b) AGAT fournira au client des étiquettes d'échantillon à utiliser pour tous les échantillons remis à AGAT pour analyse. Les étiquettes d'échantillon complétées sont considérées comme une autorisation du client de procéder aux services demandés, auxquels AGAT fournira. Les échantillons soumis sans étiquettes d'échantillon se verront attribuer des analyses en fonction de ce qui serait considéré comme des « paramètres de routine » pour l'échantillon en question, tel que jugé par un représentant technique d'AGAT.
  • (c) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
    • je. Même jour (paramètres limités) -Supplément 200%
      ii. 1 jour (résultats à la fin du jour ouvrable suivant) -100% Supplément
      iii. Weekend Reporting – Available by request, please contact your Client Service Representative for more information.
    • L'heure limite d'échantillonnage est 15 h 00. Les échantillons reçus après 15h00 auront des délais de traitement commençant le jour ouvrable suivant. En cas d'instructions manquantes ou contradictoires, le délai d'exécution commencera une fois les divergences résolues.

    (d) All samples submitted to AGAT Laboratories that have been tested for any analysis will be held for 30 days from the date received, unless prior arrangements have been made. For samples that require special disposal or that are found to be hazardous, AGAT Laboratories reserves the right to return the samples to the client or invoice the client for the cost of disposal plus 20%.

    • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire.
    • (b) TRANSPORT : Tous les échantillons transportés pour le compte du client par les Laboratoires AGAT feront l'objet d'une surtaxe de 20%. Cela comprend les livraisons aux installations des Laboratoires AGAT ou des Laboratoires AGAT à la destination demandée. Tous les prix donnés ou cités ne sont que des estimations et sont sujets à changement sans préavis.
    • (c) DEVIS : Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, à moins que

Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :

Délai d'exécution* Supplément RUSH
5 jours calendaires 200%
10 jours calendaires 100%
15 jours calendaires 50%
    • *Les délais d'exécution commencent lorsque les échantillons sont reçus et enregistrés dans une installation minière AGAT.
    • **Rush TAT subject to lab capacity availability and must be confirmed before project commencement. Please contact your Business Development Representative for more information.
    • (d ) WEEKEND REPORTING – Available upon request, please speak with your Client Service Representative or Business Development Representative for more information on associated fees as standard surcharges will apply.
    • (e) SAMPLING SUPPLIES: Labels, forms, poly bags and rice bags are available upon request to accompany AGAT services. Such requests for supplies, along with information in regards to minimum sampling size requirements and protocols can be made through your Client Service Representative or Business Development Representative.
    • (f) Reassays: When client reference material (CRM) fails QAQC, the client is to provide AGAT Laboratories with the position of the failed reference. AGAT will rerun three samples prior to and following the CRM, for a total of 7 reassays. If the CRM fails again and/or the samples do not repeatthis range will be expanded to the previous passing CRM and the next passing CRM in the sequence. Client requested reassays will be charged when reassay resultsconfirm initial results within 20% (>10x RDL).
    • (g) SAMPLE STORAGE: Samples are stored free of charge for 90 days after the final report/certificate is released. Once 90 days have passed, charges will apply, based on a fee schedule. Please note that clients must indicate upon submission whether samples will be returned, stored or disposed of. Disposal charges will apply if this is not indicated upon receipt.
    • Les frais de stockage et d'élimination comprendront :
    • je. La redevance mensuelle de stockage des gros rebuts et des pulpes (par échantillon)
    • ii. Élimination des rebuts grossiers (par échantillon)
    • iii. Élimination des pulpes (par échantillon)
    • iv. Retour des échantillons au client – Sur devis
    • (h) Administrative Processing Fee: An administrative processing fee will apply to each work order to cover the administrative overhead for the creation of each work order
    • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
    Délai d'exécution* Supplément de pointe Résultats disponibles
    Même jour** 200% Fin de journée ouvrable***
    Un jour 150% Fin du jour ouvrable suivant
    2 jours 100% End of 2nd Business Day
    • *Tous les services urgents sont limités à certains paramètres.
    • ** Les échantillons doivent arriver avant 8h00 et AGAT doit être informé avant l'arrivée de l'exigence de délai le jour même.
    • Le barème des frais pour les circonstances courantes et/ou spéciales est le suivant :
    • je. Retard de travail dû aux conditions météorologiques, à des conditions de travail dangereuses, à des perturbations des systèmes de l'usine ou à d'autres moyens indépendants de la volonté d'AGAT. Les tarifs des techniciens de réserve s'appliquent.
    • ii. L'entretien, les étalonnages MET, l'installation de la remorque AQM et l'enlèvement sont facturés selon les tarifs de service établis.
    • iii. Appels d'urgence facturés selon les tarifs de service établis.
    • iv. Les appels de service résultant de problèmes ou de pannes de courant, de coups de foudre ou d'autres conditions indépendantes de la volonté d'AGAT sont facturés selon les tarifs de service établis.
    • (b) Il est de la responsabilité de l'Opérateur de l'Installation de fournir une source d'alimentation adéquate pour le raccordement et l'alimentation.
    • (c) Le client peut être responsable pendant la durée du programme d'échantillonnage de tout vol ou dommage à la propriété d'AGAT.
    • (d) AGAT exige un préavis écrit d'au moins trente (30) jours avant le début du contrat afin de résilier ou de reporter le projet. AGAT se réserve le droit de facturer jusqu'à 30% de la valeur du contrat si le Client ne fournit pas un préavis écrit suffisant.
    • (e) AGAT s'efforce de programmer les tests d'émission à la source par beau temps afin d'assurer la santé et la sécurité de tout le personnel impliqué. AGAT se réserve le droit de modifier les prix, jusqu'à une augmentation jusqu'à 10%, si les travaux sont programmés pendant la période avant le 14 mars et après le 21 novembre.
    • (f) il est de la responsabilité du Client de fournir un accès adéquat et sûr au site. Tout retard ou projet annulé en raison de l'incapacité du Client à fournir à AGAT l'accès au site sera refacturé au Client selon les tarifs de service d'AGAT.
    • (g) Les débours des techniciens, qui comprennent les hôtels, les indemnités de repas et les consommables requis par le projet, sont facturés au coût plus 20%. Chaque technicien bénéficie d'une indemnité de repas de $65/jour.
    • *pour la SUMMA et la location de pompes à vapeur de sol, veuillez consulter la clause après la section Écotoxicologie.
    • (a) All prices quoted by AGAT are subject to change without notice and exclusive of applicable Federal, Provincial or Municipal taxes, unless otherwise stated. Additional costs for expedited services are as follows:
    Délai d'exécution* Supplément RUSH
    Même jour 200%
    1 jour (résultats à la fin du jour ouvrable suivant) 100%
    • *All Rush services are limited to certain parameters.
    • **Specialty Testing may require longer periods to complete and may be subject to special rush charges. Service Days do not include weekends or statutory holidays. Additional charges apply for results delivered on weekends or statutory holidays.
    • (b) All project based work is subject to a Project Management and Reporting Fee: Dedicated Client Service Representative for end-to-end project coordination (including external third parties), planning, scheduling, tracking, and final review of data deliverables.
    • (c) SAMPLE STORAGE: Samples are stored free of charge for 60 days after the final report/certificate is released. Once 60 days has passed, charges will apply, based on a fee schedule. Please note that clients must indicate upon submission whether samples will be returned, stored or disposed of. Disposal charges will apply if this is not indicated upon receipt.
  • (a) Tous les échantillons dans l'Ouest canadien, au nord-ouest d'Edmonton en Alberta, sont assujettis à des frais de transport dans le Nord. Toutes les quantités de services sur le terrain données ou citées ne sont que des estimations et sont sujettes à modification sans préavis. Les forfaits de services indiqués sont basés sur les besoins et les exigences du client, tels que déterminés pour chaque client et n'incluent pas tous les prix disponibles. Les services et les prix non indiqués seront facturés au tarif AGAT au moment où le service est fourni.
  • (b) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire.
Délai d'exécution*Supplément RUSHRésultats disponibles
Même jour ouvrable200%Fin de journée ouvrable
Un jour100%Fin du jour ouvrable suivant
2 jours50%Fin des 2 prochains jours ouvrables
3-4 jours25%Fin des 3-4 prochains jours ouvrables
5-7 jours0%Fin des 5 à 7 prochains jours ouvrables
  • *After hours and Weekend Reporting available at a $425 surcharge; Available upon request, please speak with your Client Service Representative for more information
  •  
  • (c) Tous les prix indiqués sont basés sur les prix du carburant inférieurs à $1.20/L. En raison des dépenses d'exploitation sur le terrain ayant une corrélation directe avec les coûts de carburant, un supplément de 20% sera ajouté à la redevance sur véhicule par kilomètre lorsque l'essence ordinaire sans plomb au Canada (telle que surveillée par Kent Group Ltd.) dépasse $1,20/L. Par exemple, lorsque le prix du carburant est supérieur ou égal à $1.201, la surcharge 20% est appliquée.
  • (d) Sampling supplies such as bottles, cylinders, preservatives, labels, and forms are available upon request to accompany AGAT services. Such requests for supplies, along with information in regards to minimum sampling size requirements and protocols can be made through your Client Service Representative. For any rental equipment from AGAT, the Client assumes full responsibility for all equipment including the replacement costs for lost or damaged supplies at the sole discretion of AGAT. Rental terms are set by the AGAT Rental Agreement, and late fees are charged for rented equipment returned beyond that Rental Agreement Schedule.
  • (e) Les envois urgents et les envois à destination et en provenance de sites distants (définis comme des sites qui ne sont pas desservis par des transporteurs commerciaux réguliers) seront facturés au client.
  • (f) Atmospheric Samples (plastic bottles) will be retained for 30 days upon receipt. Samples requested for hold longer than 30 days will be subject to storage fees. Samples under pressure, (cylinders, jiskoots, etc.) will be disposed of as soon as analysis and quality control is completed
Politique de surcharge pour les techniciens sur le terrain

Si un échantillonnage urgent est requis, les suppléments suivants seront ajoutés au taux horaire applicable du technicien de terrain :

  • Échantillonnage le jour même : supplément 100%
  • Échantillonnage le lendemain ou le week-end : supplément 50%
    • (a) All prices quoted by AGAT are subject to change without notice and exclusive of applicable Federal, Provincial or Municipal taxes, unless otherwise stated. Food microbiology services have different turn-around times. Contact your Client Service Representative for more information. Additional costs for expedited services are as follows:
    Délai d'exécution*Supplément RUSH
    12 Hours200%
    24 heures100%
    48 heures50%
    72 heures25%
    • *Nutritional Labelling or work subcontracted to a facility outside of AGAT has a regular turn-around time of 15-20 business days.
    • **Pesticide Residue Testing has a regular turnaround time of 30 business days and is subcontracted.
    • Weekend Reporting – Available upon request, please speak with your Client Service Representative for more information.
    • Les échantillons reçus après 16h00 verront leur jour d'effet enregistré comme le jour ouvrable suivant.
    • (b) Pick-up service of samples from Client offices or sample sites within the Montreal Region for delivery to AGAT is offered. Some restrictions may apply. Contact your Client Service Representative for full details.
      • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire.
      • Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
      Délai d'exécution* Supplément RUSH
      5-7 jours 200%
      8-10 Days 100%
      • *Some Ultra trace analyses require longer TAT and applicable rush charge may be different. Please speak with your Client Service Representative for more information.
      • **Weekend Reporting – Available upon request, please speak with your Client Service Representative for more information. Samples received after 4:00 PM will have their effective day recorded as the following business day.

      (b) Pick-up service of samples from Client offices or sample sites within the Montreal Region for delivery to AGAT is offered. Some restrictions may apply. Contact your Client Services Representative for full details.

  • (a) All prices quoted by AGAT are subject to change without notice and exclusive of applicable Federal, Provincial, or MunicipalTaxes, unless otherwise stated.
  • (b) Un supplément minimum de 100% s'applique pour un échantillon reçu sans réserve ou si le Client demande que le rapport final soit soumis plus rapidement que le TAT régulier (par exemple moins de 10 jours ouvrables pour les tests de toxicité aiguë sur la truite ou la daphnie).

    (c) Additional costs for expedited services are as follows: Upon written request, the lab can start the toxicity tests on the day of receipt, Saturday, Sunday and Holidays.

    Samples received at the end of the holding time which have to be started the same day, following day, or outside of working hours (weekends and holidays) are subject to a 100% surcharge (the surcharge does not apply if the reservation has been placed and confirmed, then received in Montrealonthe scheduled day). The surcharge will apply if the sample is received late without the lab being notified.

    Preliminary Reports -a surcharge of $25.00 (toxicity results) or $40.00 (toxicity + physico-chemistry results) may apply if theClient requests a preliminary report to obtain results during or at the end of the tests. For tests with trout or daphnia, a toxicity notice informs the client whenthe results have exceeded the criteria. This notice is sent (without charge) as soon as the measured mortality is > 50%.

    Weekend Reporting – available upon request, please speak with your Client Service Representative for more information.

    Les échantillons reçus après 16h00 verront leur date d'entrée en vigueur enregistrée le jour ouvrable suivant.

    (d) Pick-up service of samples from Client offices or sample sites within the Montreal Region for delivery to AGAT is offered. Some restrictions may apply. Contact your Client Service Representative for full details.

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  • (a) RENTAL PERIOD SUMMA CANNISTERS – The standard rental period for all air sampling equipment will be 10 working days. Rental period will start on the day of delivery of rental equipment. The renter of the equipment will notify AGAT if an extension is required to the agreed upon rental period. In such cases, extra rental charges of $25.00 per day will be applied. If rental equipment is out longer than 30 days the equipment will be deemed lost and a replacement cost will be charged for each item not returned at a cost of $650 per canister and $500-1000 for flow controller.
  • (b) PÉRIODE DE LOCATION – Pompes à vapeur de sol, tubes TD – Les locations de pompes sont calculées à un tarif journalier à partir de la date d'expédition par AGAT Labs jusqu'à la date de retour de l'équipement à un laboratoire AGAT. La période de location n'inclut pas les week-ends et les deux jours pour l'expédition du matériel. Il est estimé que l'expédition prendra un jour dans chaque direction vers et depuis le laboratoire fournissant l'équipement. Si l'équipement de location est sorti plus de 30 jours, l'équipement sera considéré comme perdu et un coût de remplacement sera facturé pour chaque article non retourné.
  • (c) RENTAL CHARGES AND DEMURRAGE FEES – All rental equipment will be invoiced upon completion of the work order submitted. Rental or cleaning fees are payable regardless of use of equipment. If equipment arrives at the clients destination damaged, or was unable to be used, through no fault of the renter, contact the AGAT Client Service Representative immediately. BROKEN OR DAMAGED EQUIPEMENT – All equipment is to be returned to AGAT Laboratories in good working order. If equipment has been damaged or lost there will be a replacement fee for said equipment as indicated above. If the equipment was used inappropriately or contains samples that are highly contaminated, extra cleaning fees or replacement fee will be applied as deemed by AGAT Laboratories.
  • (d) CLEANLINESS OF EQUIPMENT All equipment sent out for use has been cleaned and is batch proofed to ensure no contamination is present in the canisters, TD tubes or other rental equipment. Upon release of analytical data the equipment will be held when possible, for 5 business day before being re-cleaned, unless other arrangements have been made for a longer holding time with your AGAT Laboratories Client Service Representative (CSR) (not to exceed 30 days from sampling date). Longer holding times will be subjected to extra replacement fees. A certificate of Cleanliness can be supplied upon request. Individual canister or TD Tube proofing is available for a fee if required.
  • (e) HOLD TIMES Rental equipment has no standard hold times, and can lose vacuum or can become contaminated if not stored properly. AGAT Laboratories will only guarantee the equipment to be compliant for 30 days. The hold time once the equipment has been used is 30 days from sampling date, but may vary for unstable compounds. Please discuss with your AGAT CSR for details.
  • (f) INDEMNIFICATION AND LIABILITY Renter shall indemnify, defend and hold harmless owner from and against any claim, demand, cause of action, loss or liability(including attorney’s fees and expenses of litigation) for any property damage or personal injury arising from renter’s use of equipment by any cause, except to the extent caused by AGAT Laboratories’ gross negligence or willful misconduct. The provisions of this Article shall survive the termination of this agreement with respect to any claims or liability accruing before such termination. In no event shall owner be liable for any indirect, special or consequential loss or damages arising from renter’s use of equipment, including but not limited to loss profits and loss revenue, even if informed of the possibility of such damages.
  • Les Laboratoires AGAT comprennent les complications qui peuvent découler de la planification et de la coordination des activités sur le terrain, et travailleront pour vous aider dans toutes les situations uniques qui pourraient survenir et essaieront de répondre à tous vos besoins.
    • (a) All prices quoted by AGAT are subject to change without notice and exclusive of applicable Federal, Provincial or Municipal taxes unless stated otherwise.
    • Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
    Délai d'exécution* Supplément RUSH Date limite de soumission des échantillons Résultats disponibles
    3 jours ouvrables 100% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 3 jours ouvrables (20h00)
    4 jours ouvrables 50% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 4 jours ouvrables (20h00)
    5-7 jours ouvrables 0% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 5 à 7 jours ouvrables (20h00)
    • *Post sample acceptance and work assignment by forensics lab **Business days do not include weekends or statutory holidays. Additional charges may apply for results delivered on weekends or statutory holidays
  • La politique HOLD d'AGAT pour les échantillons ILR standard est la suivante :
  • Long Term HOLD – $7.15/sample/month and $7.15/extract/month after 60-days free storage period from date of request

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