CONDITIONS GÉNÉRALES D'AGAT

Téléchargez notre PDF Termes et conditions de service document ou faites défiler vers le bas pour lire une section spécifique dans l'un des onglets ci-dessous.

Conditions générales de service

  • (a) En envoyant des échantillons aux Laboratoires AGAT, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepte par la présente les termes et conditions contenus dans ce document. Si un autre accord est en place entre les deux parties, et en cas d'incohérence ou de conflit entre l'accord précédent et le présent document, l'accord préalable doit prévaloir et régir les obligations contractuelles entre les deux parties.
  • (b) Aux fins du présent accord, AGAT Laboratories Ltd. (« AGAT ») fournira au client les services et les rapports connexes décrits dans l'offre ou le devis ci-joint, qui, combinés à ces termes et conditions, seront ci-après appelés « l'accord ». ”.
  • (c) Sauf convention écrite contraire, toutes les offres de services et toutes les relations contractuelles qui en résultent entre l'une des sociétés affiliées d'AGAT ou l'un de leurs agents (chacune étant une « Société ») et le Client (la « Relation contractuelle( s) ») sont régies par les présentes conditions générales de service (ci-après les « CG »).
  • (d) Sauf instructions contraires écrites préalables de la part d'AGAT du Client, aucune autre partie n'est habilitée à donner des instructions, notamment sur l'étendue des Prestations ou la remise des rapports ou certificats en résultant (les « Certificats d'Analyses »). Par la présente, le Client autorise irrévocablement AGAT à délivrer des Certificats d'Analyse à un tiers sur instruction du Client.
  • (e) En cas de divergences entre les présentes CGV et d'autres termes et conditions contenus dans les bons de commande ou autres documents relatifs aux services et rapports non spécifiquement acceptés par écrit par AGAT, les présentes CGV prévaudront.
  • (f) Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de la province du Canada où la prestation de services a lieu.
  • (a) AGAT fournira des services avec un degré raisonnable de soin, de compétence et de diligence, conformément aux instructions du Client et acceptées par AGAT, ou, en l'absence de telles instructions :
  • je. les termes de tout formulaire de commande de chaîne de contrôle et de tests analytiques ou fiche de spécifications standard d'AGAT ; et/ou
  • ii. tous les protocoles standard acceptés, les pratiques et méthodes généralement acceptées ; et/ou
  • iii. les méthodes qu'AGAT juge appropriées sur des bases techniques, opérationnelles et/ou financières.
  • (b) Les informations indiquées dans les certificats d'analyse sont dérivées des résultats des procédures d'inspection ou d'essai effectuées conformément aux instructions du client, et/ou de notre évaluation de ces résultats sur la base de toutes normes techniques, procédures ou pratiques généralement acceptées, méthodes standard , ou d'autres méthodes et/ou exigences qui, selon notre avis professionnel, doivent être prises en compte. L'incertitude de mesure n'est pas prise en compte lors de la déclaration de conformité à une exigence spécifiée (règle de décision).
  • (c) AGAT se réserve le droit de réanalyser tout échantillon sans le consentement du client dans le cadre des procédures d'assurance qualité/contrôle qualité. Le client peut également demander une nouvelle analyse des échantillons pour vérifier les résultats, auquel cas le client sera responsable de frais supplémentaires si les résultats de la nouvelle analyse conformément à 2(b) confirment les résultats originaux.
  • (d) Tout rapport, constatation, résultat, déclaration, certificat fourni par AGAT (Rapport AGAT) est émis sur la base de tests d'échantillons ou de matériaux à l'aide d'informations et/ou de documents fournis par ou au nom du Client, et contient les opinion sur le(s) échantillon(s) uniquement et n'expriment aucune opinion sur le lot dont provient le(s) échantillon(s). AGAT n'a aucune obligation de se référer à, ou de fournir des informations sur, des faits ou des circonstances qui sont en dehors des instructions spécifiques reçues du Client.
  • (e) Le client reconnaît et accepte que toutes les découvertes, formulations, améliorations, savoir-faire, méthodes, pratiques, procédures, processus, matériaux exclusifs, logiciels, systèmes, techniques et secrets commerciaux, qu'ils soient ou non brevetables ou protégés par le droit d'auteur , est considéré comme la propriété intellectuelle d'AGAT.
  • (f) Ni AGAT, ni le Client ne divulgueront les Informations confidentielles (y compris les informations publiées dans le domaine public) de l'une ou l'autre des parties à un tiers sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, sauf si la loi l'exige. AGAT et le Client n'utiliseront les Informations confidentielles de l'autre partie qu'aux fins de la fourniture des Services.
  • (g) AGAT peut déléguer l'exécution de tout ou partie des Services à un agent ou sous-traitant et le Client donne son accord à AGAT pour divulguer toutes les informations nécessaires à l'exécution du Service par l'agent ou le sous-traitant. AGAT se réserve le droit de développer des méthodes d'analyse en interne et peut automatiquement différer tout travail sous-traité à effectuer en interne après validation de méthodes équivalentes avec des dispositions pour atteindre les exigences de limites de détection appropriées pour les tests.
  • (h) Le client accepte qu'AGAT n'est pas responsable de l'état ou de l'étalonnage des appareils, instruments et dispositifs de mesure utilisés, des méthodes analytiques appliquées, ou des qualifications, actions ou omissions du sous-traitant et/ou du personnel tiers, ni des résultats des tests analytiques ) fournies par eux.
  • (i) Les échantillons du client suspectés d'être dangereux doivent être clairement marqués par le client lorsqu'ils sont remis à AGAT pour manipulation, traitement et test. AGAT éliminera en toute sécurité les échantillons dangereux moyennant des frais supplémentaires pour le client, ou le client peut choisir de prendre la garde des échantillons une fois les tests terminés pour les éliminer à ses propres frais.
  • (j) AGAT se réserve le droit de refuser ou de révoquer les services pour tout échantillon(s) qui :
  • je. ne respecte pas les exigences d'analyse d'échantillons concernant la quantité d'échantillons, la conservation, le type de conteneur, les conditions de stockage, les périodes de conservation ou d'autres exigences d'échantillonnage nécessaires aux analyses ;
  • ii. lorsque de courtes périodes de conservation (au-delà de 48 heures après l'échantillonnage, ou la moitié du temps de conservation réglementaire de l'échantillon pour le test demandé) exerceraient une pression excessive sur les processus de laboratoire et pourraient compromettre les résultats des tests ;
  • iii. pose des risques excessifs pour la santé ou la contamination lors de la manipulation, du traitement, de l'analyse, du stockage ou d'autres risques potentiels pour la santé et l'environnement ;
  • (k) Les échantillons des clients seront conservés pendant un maximum de 30 jours ou une période plus courte si la nature des échantillons le permet. Le client peut prendre la garde des échantillons une fois les tests terminés, ou les échantillons seront éliminés à la discrétion d'AGAT et AGAT renonce à toute responsabilité pour ces échantillons ; tous les frais supplémentaires liés à l'élimination des échantillons dangereux seront facturés au Client.
  • (l) Le stockage des échantillons pendant plus de 30 jours entraînera des frais de stockage facturables et payables par le Client. Des frais supplémentaires de manutention et de transport seront encourus par le client si des échantillons doivent être retournés ou cédés à un tiers. AGAT n'assume aucune responsabilité ou obligation pour tout transporteur tiers d'expédition ou de livraison à destination ou en provenance de toute installation AGAT.
  • (m) Les frais pour les envois livrés au client par AGAT par transport terrestre régulier doivent être payés par le Client, à moins qu'un autre calendrier de paiement n'ait été convenu entre le Client et AGAT. Les envois de retour de tous les échantillons seront la responsabilité du client à moins qu'ils ne soient déposés à une succursale AGAT. Pour plus d'informations sur les Agences AGAT, contactez votre Chef de Projet Client. AGAT accepte l'entière garde et la responsabilité des échantillons au moment de leur arrivée dans une succursale ou un laboratoire d'AGAT. Les dépôts utilisés conjointement avec AGAT pour le transport des échantillons des clients sont proposés en option pour plus de commodité, mais les dépôts ne sont pas considérés comme un point de garde pour AGAT, par conséquent AGAT n'assumera aucune responsabilité tant que l'envoi n'est pas arrivé à une succursale ou à un laboratoire AGAT.
  • (n) Tout échantillon placé « en attente » par le client, sans demande d'analyse, sera facturé pour couvrir les coûts des conteneurs d'échantillons, les frais administratifs pour l'acceptation des échantillons, le stockage des échantillons, le transport et/ou l'élimination.
  • (o) Les échantillons analysés aux fins de poursuites judiciaires feront l'objet de frais supplémentaires. Veuillez consulter votre chef de projet client pour plus de détails sur l'analyse juridique avant la soumission de l'échantillon.
  • (p) Sauf indication contraire, toutes les méthodes d'analyse citées ont été modifiées à partir de la référence de la littérature citée pour améliorer les performances et ont été validées.
  • a) Le Client est responsable de s'assurer que suffisamment d'informations, d'instructions, d'enregistrements et de documents nécessaires sont disponibles et fournis à AGAT en temps voulu, pour permettre aux services requis d'être exécutés sans pression excessive et en temps opportun ;
  • (b) est responsable d'informer AGAT de toute limite de détection de test analytique requise (limite de détection rapportable, ou RDL) au moment de la demande de devis et/ou de soumission d'échantillon.
  • (c) doit prendre les mesures nécessaires pour atténuer et supprimer tout danger ou obstacle connu pour la santé et la sécurité susceptible d'entraver ou d'interrompre l'exécution des services par AGAT ;
  • (d) fournira tout équipement spécial et personnel nécessaire à l'exécution des Services, si/quand AGAT l'exige ;
  • (e) s'assurera que toutes les mesures nécessaires sont prises pour la sûreté et la sécurité des conditions de travail, des chantiers et des installations lors de l'exécution des prestations et ne s'appuiera pas, à cet égard, sur les conseils d'AGAT, qu'ils soient requis ou non ;
  • (f) fournira un avis écrit à l'AGAT, à l'avance, de tous les risques ou dangers connus pour la sécurité et la santé, réels ou potentiels, ainsi que des procédures spéciales associées à l'exécution des services, aux procédures d'échantillonnage, à la manipulation et au stockage des échantillons, aux tests d'échantillons, y compris, mais sans s'y limiter, la présence ou le risque de rayonnement, les dangers biologiques, les composants toxiques ou nocifs ou explosifs, les dangers physiques et la pollution ou les poisons de l'environnement ;
  • (g) Assume l'entière responsabilité de tout équipement d'échantillonnage, conteneurs et fournitures loués, y compris les coûts de réparation ou de remplacement en cas de perte ou de dommages, à la seule discrétion d'AGAT.
  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Référez-vous à chaque division de service AGAT pour savoir où les surtaxes d'urgence et les frais de détention seront applicables.
  • (b) Pour les Clients ayant un compte de crédit approuvé avec AGAT, les conditions de paiement sont de 30 jours à compter de la date de facturation, avec des frais de retard de 2% par mois appliqués à tous les comptes en souffrance.
  • (c) Pour les Clients souhaitant augmenter leur limite de crédit, AGAT exercera le droit de demander une mise à jour des informations de crédit du Client. AGAT se réserve le droit de demander des informations de crédit mises à jour annuellement, ou si cela est jugé approprié et nécessaire.
  • (d) Pour les clients sans compte de crédit approuvé, le paiement est dû à la date de livraison des échantillons à AGAT, ou avant le début des commandes de service. AGAT se réserve le droit de refuser ou de retenir des services, ou la remise de rapports ou de certificats, si le paiement n'est pas fourni dans ces cas. Tous les paiements par carte de crédit sont soumis à un supplément de 3,51 TP2T.
  • (e) Les frais non établis entre AGAT et le Client au moment où une commande de service est passée ou un contrat est négocié, seront facturés aux tarifs standard d'AGAT (sujets à changement sans préavis) et toutes les taxes applicables payables par le Client.
  • (f) Un montant minimum (avant taxes) par commande de service est appliqué à la facturation, si nécessaire, pour couvrir les frais logistiques et administratifs. Pour plus de détails sur les coûts, contactez votre chef de projet client.
  • (g) Frais de traitement administratif : Des frais de traitement administratif s'appliqueront à chaque bon de travail pour couvrir les frais généraux administratifs liés à la création de chaque bon de travail et facture dans le système.
  • (h) Le Client ne pourra retenir ou différer le paiement de toute somme due à AGAT en raison de tout litige, demande reconventionnelle ou compensation qu'il pourrait faire valoir à l'encontre d'AGAT. Les comptes en souffrance depuis 90 jours ou plus peuvent être renvoyés à une agence de recouvrement, et le client devra payer tous les frais de recouvrement, y compris les frais juridiques et autres frais connexes.
  • (i) AGAT se réserve le droit de suspendre des services ou la livraison de rapports ou de certificats d'analyse pour les comptes en souffrance et/ou lorsque la limite de crédit est dépassée. Les informations et données analytiques générées par les services d'AGAT ne sont la propriété du Client qu'à réception du paiement intégral par AGAT.
  • (j) En cas de problèmes ou de dépenses imprévus pouvant survenir dans le cadre de l'exécution du Contrat de service, AGAT s'efforcera d'informer le Client et sera en droit de facturer des frais supplémentaires pour couvrir le temps et les coûts supplémentaires.
  • (k) Les prix peuvent être sujets à des augmentations chaque année civile. Les changements de prix seront établis en se référant à l'indice des prix à la consommation (IPC) ou déterminés par l'AGAT sur une base par région et par division de service. Une révision des prix peut également être effectuée à tout moment si des modifications importantes des coûts d'AGAT sont encourues et indépendantes de la volonté d'AGAT. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, des modifications des exigences législatives, des variations du nombre d'échantillons, des analytes demandés, des délais d'exécution demandés ou des exigences de rapport.
  • (l) Si AGAT n'est pas en mesure d'exécuter tout ou partie des Services pour quelque raison que ce soit, indépendante de sa volonté, y compris le non-respect par le Client de l'une de ses obligations prévues à l'article 3, AGAT aura néanmoins droit au paiement de :
  • je. le montant de toutes les dépenses non remboursables engagées par AGAT ; et
  • ii. une partie de l'honoraire convenu, égale à la proportion des prestations effectivement réalisées. À tout moment pendant la durée du Contrat, AGAT et le Client auront le droit, immédiatement et sans responsabilité, de suspendre ou de résilier le présent Contrat pour convenance.
  • (m) À moins qu'AGAT ne reçoive un avis écrit sur la soumission d'échantillons au moyen de l'identification d'un numéro de devis spécifique au projet sur la chaîne de possession, tous les prix appliqués seront par défaut les tarifs applicables de l'offre à commandes du client.

À tout moment pendant la durée du Contrat, AGAT et le Client auront le droit, immédiatement et sans responsabilité, de suspendre ou de résilier le présent Contrat pour convenance.

  • (a) La seule responsabilité d'AGAT est d'exécuter les Services conformément aux normes professionnelles généralement acceptées en utilisant des méthodologies et des procédures d'essai acceptées et, le cas échéant, accréditées, à moins que des normes ou des méthodes moins strictes ne soient prescrites par le client.
  • (b) La responsabilité d'AGAT en relation avec tout retard, exécution ou inexécution des Services est uniquement vis-à-vis du Client et ne s'étend pas aux successeurs, ayants droit, associés, affiliés, dirigeants, employés, administrateurs, sous-traitants, clients ou à tout autre tiers, et est limité au coût réel des analyses spécifiques incluses dans les Services.
  • (c) AGAT n'a aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour les dommages indirects, exemplaires, accessoires, spéciaux ou punitifs, les pertes consécutives, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes d'affaires, les pertes d'opportunités, les pertes de bonne volonté et les frais de rappel de produits, même si AGAT a été avisée de la possibilité de tels dommages. Il n'assume en outre aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou dépense résultant des réclamations d'un tiers (y compris, sans s'y limiter, les réclamations en responsabilité du fait des produits) qui pourraient être encourues par le Client. À l'exception de ce qui précède, AGAT décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris, sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
  • (d) Le Client garantira, tiendra indemne et indemnisera AGAT et ses dirigeants, employés, agents ou sous-traitants contre toute réclamation (réelle ou imminente) de tout tiers pour perte, dommage ou dépense de quelque nature que ce soit, y compris tous les frais juridiques et coûts et quoi qu'il en soit liés à l'exécution, à la prétendue exécution ou à la non-exécution des Services.
  • (e) Toute inexécution ou retard d'exécution résultant d'un événement de Force Majeure ne sera pas considéré comme une violation des présentes CGV. En cas de résiliation due à un cas de force majeure, AGAT sera payé par le client pour tous les travaux effectués avant et jusqu'à la date de résiliation.
  • (f) AGAT porte les limites appropriées de l'indemnisation des accidents du travail, de l'assurance responsabilité civile des employeurs et de l'assurance responsabilité civile et dommages matériels. Des certificats d'assurance seront fournis sur demande.
  • (g) Les Laboratoires AGAT sont accrédités par de multiples organes directeurs à travers le monde et spécifiques à chaque division de service et région à travers le Canada. Ces organismes comprennent le Conseil canadien des normes (CCN), l'Association canadienne pour l'agrément des laboratoires (CALA) et SAI Global. AGAT respecte les normes ISO/IEC 17025:2017 et ISO 9001:2015. Pour une liste complète des groupes d'accréditation et des portées, veuillez visiter http://www.agatlabs.com/about/accreditation.cfm.
  • (h) S'il y a une défaillance, un défaut ou un défaut réel et matériel dans un travail particulier effectué par les laboratoires AGAT, le client doit en informer AGAT par écrit dans les trente (30) jours civils suivant la date d'émission du certificat d'analyse par AGAT. La responsabilité d'AGAT Laboratoires est limitée au coût de l'analyse, cependant, à la seule discrétion d'AGAT, peut effectuer des services correctifs et correctifs pour remédier à cette déficience notifiée.

Ces travaux correctifs ou correctifs doivent inclure, mais sans s'y limiter :

  • 1. Coûts de rééchantillonnage - coûts directs uniquement avec un taux multiple de main-d'œuvre maximum de 1,7X
  • 2. Dépenses directes telles que le kilométrage et l'hébergement
  • 3. Dépenses de tiers telles que les entrepreneurs de forage - coûts directs sans majoration
  • 4. Coûts de réanalyse
  • Aucun travail de réparation ne sera remboursé à moins d'avoir été autorisé par écrit par AGAT. Les dépenses de tiers doivent être justifiées en fournissant à AGAT des copies de factures.
  • (a) Si une ou plusieurs dispositions des CG sont jugées illégales ou inapplicables à quelque titre que ce soit, la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes ne seront en aucune manière affectées ou altérées.
  • (b) Au cours de la fourniture des Services, et pendant une période d'un an par la suite, le Client ne doit pas, directement ou indirectement, inciter, encourager ou proposer aux employés d'AGAT de quitter leur emploi chez AGAT.
  • (c) L'utilisation de la dénomination sociale ou des marques déposées d'AGAT à des fins publicitaires n'est pas autorisée sans le consentement écrit préalable d'AGAT.

Termes et conditions de service spécifiques à la division

  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire.
  • (b) TRANSPORT : Tous les échantillons transportés pour le compte du client par les Laboratoires AGAT feront l'objet d'une surtaxe de 20%. Cela comprend les livraisons aux installations des Laboratoires AGAT ou des Laboratoires AGAT à la destination demandée. Tous les prix donnés ou cités ne sont que des estimations et sont sujets à changement sans préavis.
  • (c) DEVIS : Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, à moins que
Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
Délai d'exécution* Supplément RUSH
5 jours calendaires 200%
10 jours calendaires 100%
15 jours calendaires 50%
  • *Les délais d'exécution commencent lorsque les échantillons sont reçus et enregistrés dans une installation minière AGAT.
  • ** Rush TAT sous réserve de la disponibilité de la capacité du laboratoire et doit être confirmé avant le début du projet. Veuillez contacter votre représentant du développement des affaires pour
  • (d ) RAPPORT DE FIN DE SEMAINE -Disponible sur demande, veuillez contacter votre chef de projet client ou votre représentant du développement commercial pour plus d'informations sur les frais associés, car des suppléments standard s'appliqueront.
  • (e) FOURNITURES D'ÉCHANTILLONNAGE : Des étiquettes, des formulaires, des sacs en polyéthylène et des sacs de riz sont disponibles sur demande pour accompagner les services d'AGAT. De telles demandes de fournitures, ainsi que des informations concernant les exigences et les protocoles de taille minimale d'échantillonnage, peuvent être faites par l'intermédiaire de votre gestionnaire de projet client ou de votre représentant du développement commercial.
  • (f) Réessais : Lorsque le matériel de référence du client (CRM) échoue au QAQC, le client doit fournir à AGAT Laboratories la position de la référence ayant échoué. AGAT réanalysera trois échantillons avant et après le CRM, pour un total de 7 réessais. Si le CRM échoue à nouveau et/ou si les échantillons ne se répètent pas, cette plage sera étendue au CRM réussi précédent et au CRM réussi suivant dans la séquence. Les réanalyses demandées par le client seront facturées lorsque les résultats des réanalyses confirment les résultats initiaux dans 20% (> 10x RDL).
  • (g) STOCKAGE DES ÉCHANTILLONS : Les échantillons sont stockés gratuitement pendant 45 jours après la publication du rapport/certificat final. Une fois les 45 jours écoulés, des frais s'appliqueront, selon une grille tarifaire. Veuillez noter que les clients doivent indiquer lors de la soumission si les échantillons seront retournés, stockés ou éliminés. Des frais d'élimination s'appliqueront si cela n'est pas indiqué à la réception.
  • Les frais de stockage et d'élimination comprendront :
  • je. La redevance mensuelle de stockage des gros rebuts et des pulpes (par échantillon)
  • ii. Élimination des rebuts grossiers (par échantillon)
  • iii. Élimination des pulpes (par échantillon)
  • iv. Retour des échantillons au client – Sur devis
  • (h) Frais de traitement administratif : Des frais de traitement administratif s'appliqueront à chaque bon de travail pour couvrir les frais généraux administratifs liés à la création de chaque bon de travail.
    • (a) Des fournitures d'échantillonnage telles que des bouteilles, des pompes d'échantillonnage, des vannes de point d'échantillonnage, des étiquettes et des formulaires sont disponibles sur demande pour accompagner les services AGAT. De telles demandes de fournitures, ainsi que des informations concernant les exigences et les protocoles de taille minimale d'échantillonnage, peuvent être faites par l'intermédiaire de votre chef de projet client.
    • (b) AGAT fournira au client des étiquettes d'échantillon à utiliser pour tous les échantillons remis à AGAT pour analyse. Les étiquettes d'échantillon complétées sont considérées comme une autorisation du client de procéder aux services demandés, auxquels AGAT fournira. Les échantillons soumis sans étiquettes d'échantillon se verront attribuer des analyses en fonction de ce qui serait considéré comme des « paramètres de routine » pour l'échantillon en question, tel que jugé par un représentant technique d'AGAT.
    • (c) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
  • je. Même jour (paramètres limités) -Supplément 200%
  • ii. 1 jour (résultats à la fin du jour ouvrable suivant) -100% Supplément
  • iii. Rapports du week-end - Disponibles sur demande, veuillez contacter votre chef de projet client pour plus d'informations.
  • L'heure limite d'échantillonnage est 15 h 00. Les échantillons reçus après 15h00 auront des délais de traitement commençant le jour ouvrable suivant. En cas d'instructions manquantes ou contradictoires, le délai d'exécution commencera une fois les divergences résolues.
  • (d) Tous les échantillons soumis aux Laboratoires AGAT qui ont été testés pour une analyse seront conservés pendant 30 jours à compter de la date de réception, à moins que des dispositions préalables n'aient été prises. Pour les échantillons nécessitant une élimination spéciale plus 20%
  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire.
  • (b) TRANSPORT : Tous les échantillons transportés pour le compte du client par les Laboratoires AGAT feront l'objet d'une surtaxe de 20%. Cela comprend les livraisons aux installations des Laboratoires AGAT ou des Laboratoires AGAT à la destination demandée. Tous les prix donnés ou cités ne sont que des estimations et sont sujets à changement sans préavis.
  • (c) DEVIS : Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, à moins que

Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :

Délai d'exécution* Supplément RUSH
5 jours calendaires 200%
10 jours calendaires 100%
15 jours calendaires 50%
  • *Les délais d'exécution commencent lorsque les échantillons sont reçus et enregistrés dans une installation minière AGAT.
  • ** Rush TAT sous réserve de la disponibilité de la capacité du laboratoire et doit être confirmé avant le début du projet. Veuillez contacter votre représentant du développement des affaires pour
  • (d ) RAPPORT DE FIN DE SEMAINE -Disponible sur demande, veuillez contacter votre chef de projet client ou votre représentant du développement commercial pour plus d'informations sur les frais associés, car des suppléments standard s'appliqueront.
  • (e) FOURNITURES D'ÉCHANTILLONNAGE : Des étiquettes, des formulaires, des sacs en polyéthylène et des sacs de riz sont disponibles sur demande pour accompagner les services d'AGAT. De telles demandes de fournitures, ainsi que des informations concernant les exigences et les protocoles de taille minimale d'échantillonnage, peuvent être faites par l'intermédiaire de votre gestionnaire de projet client ou de votre représentant du développement commercial.
  • (f) Réessais : Lorsque le matériel de référence du client (CRM) échoue au QAQC, le client doit fournir à AGAT Laboratories la position de la référence ayant échoué. AGAT réanalysera trois échantillons avant et après le CRM, pour un total de 7 réessais. Si le CRM échoue à nouveau et/ou si les échantillons ne se répètent pas, cette plage sera étendue au CRM réussi précédent et au CRM réussi suivant dans la séquence. Les réanalyses demandées par le client seront facturées lorsque les résultats des réanalyses confirment les résultats initiaux dans 20% (> 10x RDL).
  • (g) STOCKAGE DES ÉCHANTILLONS : Les échantillons sont stockés gratuitement pendant 45 jours après la publication du rapport/certificat final. Une fois les 45 jours écoulés, des frais s'appliqueront, selon une grille tarifaire. Veuillez noter que les clients doivent indiquer lors de la soumission si les échantillons seront retournés, stockés ou éliminés. Des frais d'élimination s'appliqueront si cela n'est pas indiqué à la réception.
  • Les frais de stockage et d'élimination comprendront :
  • je. La redevance mensuelle de stockage des gros rebuts et des pulpes (par échantillon)
  • ii. Élimination des rebuts grossiers (par échantillon)
  • iii. Élimination des pulpes (par échantillon)
  • iv. Retour des échantillons au client – Sur devis
  • (h) Frais de traitement administratif : Des frais de traitement administratif s'appliqueront à chaque bon de travail pour couvrir les frais généraux administratifs liés à la création de chaque bon de travail.
  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
Délai d'exécution* Supplément de pointe Résultats disponibles
Même jour** 200% Fin de journée ouvrable***
Un jour 150% Fin du jour ouvrable suivant***
2 jours 100% Fin du 2e jour ouvrable***
  • *Tous les services urgents sont limités à certains paramètres.
  • ** Les échantillons doivent arriver avant 8h00 et AGAT doit être informé avant l'arrivée de l'exigence de délai le jour même.
  • Le barème des frais pour les circonstances courantes et/ou spéciales est le suivant :
  • je. Retard de travail dû aux conditions météorologiques, à des conditions de travail dangereuses, à des perturbations des systèmes de l'usine ou à d'autres moyens indépendants de la volonté d'AGAT. Les tarifs des techniciens de réserve s'appliquent.
  • ii. L'entretien, les étalonnages MET, l'installation de la remorque AQM et l'enlèvement sont facturés selon les tarifs de service établis.
  • iii. Appels d'urgence facturés selon les tarifs de service établis.
  • iv. Les appels de service résultant de problèmes ou de pannes de courant, de coups de foudre ou d'autres conditions indépendantes de la volonté d'AGAT sont facturés selon les tarifs de service établis.
  • (b) Il est de la responsabilité de l'Opérateur de l'Installation de fournir une source d'alimentation adéquate pour le raccordement et l'alimentation.
  • (c) Le client peut être responsable pendant la durée du programme d'échantillonnage de tout vol ou dommage à la propriété d'AGAT.
  • (d) AGAT exige un préavis écrit d'au moins trente (30) jours avant le début du contrat afin de résilier ou de reporter le projet. AGAT se réserve le droit de facturer jusqu'à 30% de la valeur du contrat si le Client ne fournit pas un préavis écrit suffisant.
  • (e) AGAT s'efforce de programmer les tests d'émission à la source par beau temps afin d'assurer la santé et la sécurité de tout le personnel impliqué. AGAT se réserve le droit de modifier les prix, jusqu'à une augmentation jusqu'à 10%, si les travaux sont programmés pendant la période avant le 14 mars et après le 21 novembre.
  • (f) il est de la responsabilité du Client de fournir un accès adéquat et sûr au site. Tout retard ou projet annulé en raison de l'incapacité du Client à fournir à AGAT l'accès au site sera refacturé au Client selon les tarifs de service d'AGAT.
  • (g) Les débours des techniciens, qui comprennent les hôtels, les indemnités de repas et les consommables requis par le projet, sont facturés au coût plus 20%. Chaque technicien bénéficie d'une indemnité de repas de $65/jour.
  • *pour la SUMMA et la location de pompes à vapeur de sol, veuillez consulter la clause après la section Écotoxicologie.
  • Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
Délai d'exécution* Supplément RUSH
Même jour 200%
1 jour (résultats à la fin du jour ouvrable suivant) 100%
  • *Tous les services Rush sont limités à certains paramètres.
  • **Les tests de spécialité peuvent nécessiter des périodes plus longues et peuvent faire l'objet de frais d'urgence spéciaux. Les jours de service n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les résultats livrés les fins de semaine ou les jours fériés.
  • (a) Tous les échantillons dans l'Ouest canadien, au nord-ouest d'Edmonton en Alberta, sont assujettis à des frais de transport dans le Nord. Toutes les quantités de services sur le terrain données ou citées ne sont que des estimations et sont sujettes à modification sans préavis. Les forfaits de services indiqués sont basés sur les besoins et les exigences du client, tels que déterminés pour chaque client et n'incluent pas tous les prix disponibles. Les services et les prix non indiqués seront facturés au tarif AGAT au moment où le service est fourni.
  • (b) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire.
Délai d'exécution* Supplément RUSH Résultats disponibles
Même jour ouvrable 200% Fin de journée ouvrable
Un jour 100% Fin du jour ouvrable suivant
2 jours 50% Fin des 2 prochains jours ouvrables
3-4 jours 25% Fin des 3-4 prochains jours ouvrables
5-7 jours 0% Fin des 5 à 7 prochains jours ouvrables
  • *Rapport de fin de semaine - supplément $425 ; Disponible sur demande, veuillez contacter votre chef de projet client pour plus d'informations.
  • (c) Tous les prix indiqués sont basés sur les prix du carburant inférieurs à $1.20/L. En raison des dépenses d'exploitation sur le terrain ayant une corrélation directe avec les coûts de carburant, un supplément de 20% sera ajouté à la redevance sur véhicule par kilomètre lorsque l'essence ordinaire sans plomb au Canada (telle que surveillée par Kent Group Ltd.) dépasse $1,20/L. Par exemple, lorsque le prix du carburant est supérieur ou égal à $1.201, la surcharge 20% est appliquée.
  • (d) Des fournitures d'échantillonnage telles que des bouteilles, des cylindres, des conservateurs, des étiquettes et des formulaires sont disponibles sur demande pour accompagner les services de l'AGAT. De telles demandes de fournitures, ainsi que des informations concernant les exigences et les protocoles de taille minimale d'échantillonnage, peuvent être faites par l'intermédiaire de votre chef de projet client. Pour tout équipement loué auprès d'AGAT, le Client assume l'entière responsabilité de tout l'équipement, y compris les frais de remplacement des fournitures perdues ou endommagées, à la seule discrétion d'AGAT. Les conditions de location sont fixées par le contrat de location AGAT, et des frais de retard sont facturés pour l'équipement loué retourné au-delà de ce calendrier du contrat de location.
  • (e) Les envois urgents et les envois à destination et en provenance de sites distants (définis comme des sites qui ne sont pas desservis par des transporteurs commerciaux réguliers) seront facturés au client.
  • (f) Pour le stockage et la manutention, des frais de 30 jours sont applicables en fonction de la quantité d'échantillons mis en attente.
Politique de surcharge pour les techniciens sur le terrain
Si un échantillonnage urgent est requis, les suppléments suivants seront ajoutés au taux horaire applicable du technicien de terrain :
  • Échantillonnage le jour même : supplément 100%
  • Échantillonnage le lendemain ou le week-end : supplément 50%
  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les services de microbiologie alimentaire ont des délais d'exécution différents. Contactez votre chef de projet client pour plus d'informations. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
Délai d'exécution* Supplément RUSH
8-12 heures 200%
24 heures 100%
48 heures 50%
72 heures 50%
  • * L'étiquetage nutritionnel ou le travail sous-traité à un établissement extérieur à AGAT a un délai d'exécution régulier de 10 à 14 jours ouvrables.
  • **Les tests de résidus de pesticides ont un délai d'exécution régulier de 10 jours ouvrables.
  • Rapports du week-end -Disponible sur demande, veuillez contacter votre chef de projet client pour plus d'informations.
  • Les échantillons reçus après 16h00 verront leur jour d'effet enregistré comme le jour ouvrable suivant.
  • (b) Le service de cueillette d'échantillons dans les bureaux des clients ou les sites d'échantillonnage dans la région de Montréal pour livraison à AGAT est offert sans frais. Certaines restrictions peuvent s'appliquer. Contactez votre chef de projet client pour plus de détails.
  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
Délai d'exécution* Supplément RUSH
5 jours 200%
6-9 jours 100%
  • *Certaines analyses Ultratrace nécessitent un TAT plus long et les frais d'urgence applicables peuvent être différents. Veuillez contacter votre chef de projet client pour plus d'informations.
  • Rapports de week-end disponibles sur demande. Veuillez contacter votre chef de projet client pour plus d'informations. Les échantillons reçus après 16h00 verront leur jour d'effet enregistré comme le jour ouvrable suivant.
  • (b) Le service de cueillette d'échantillons dans les bureaux des clients ou les sites d'échantillonnage dans la région de Montréal pour livraison à AGAT est offert sans frais. Certaines restrictions peuvent s'appliquer. Contactez votre chef de projet client pour plus de détails.
  • (a) Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire.
  • (b) Un supplément minimum de 100% s'applique pour un échantillon reçu sans réserve ou si le Client demande que le rapport final soit soumis plus rapidement que le TAT régulier (par exemple moins de 10 jours ouvrables pour les tests de toxicité aiguë sur la truite ou la daphnie).
  • (c) Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants : sur demande écrite, le laboratoire peut commencer les tests de toxicité le jour de la réception, le samedi, le dimanche et les jours fériés. Délai d'exécution de 8 à 12 heures soumis à un supplément 200%.
  • Les échantillons reçus à la fin du temps de garde qui doivent commencer le jour même, le lendemain ou en dehors des heures ouvrables (week-end et jours fériés) font l'objet d'une surtaxe 100% (la surtaxe ne s'applique pas si la réservation a été effectuée et confirmée, puis reçue à Montréal le jour prévu). Le supplément s'appliquera si l'échantillon est reçu en retard sans que le laboratoire en soit avisé.
  • Rapports préliminaires - un supplément de $25.00 (résultats de toxicité) ou $40.00 (résultats de toxicité + physico-chimie) peut s'appliquer si le Client demande un rapport préliminaire pour obtenir des résultats pendant ou à la fin des tests. Pour les tests avec la truite ou la daphnie, un avis de toxicité informe le client lorsque les résultats ont dépassé les critères. Cet avis est envoyé (sans frais) dès que la mortalité mesurée est > 50%.
  • Rapports de week-end - disponibles sur demande, veuillez contacter votre chef de projet client pour plus d'informations.
  • Les échantillons reçus après 16h00 verront leur date d'entrée en vigueur enregistrée le jour ouvrable suivant.
  • (d) Le service de cueillette d'échantillons dans les bureaux des clients ou les sites d'échantillonnage dans la région de Montréal pour livraison à AGAT est offert sans frais. Certaines restrictions peuvent s'appliquer. Contactez votre chef de projet client pour plus de détails.
  • (a) PÉRIODE DE LOCATION DES RÉSERVOIRS SUMMA - La période de location standard pour tout l'équipement d'échantillonnage de l'air sera de 10 jours ouvrables. La période de location commencera le jour de la livraison du matériel de location. Le locataire de l'équipement avisera AGAT si une prolongation est nécessaire à la période de location convenue. Dans de tels cas, des frais de location supplémentaires de $20.00 par jour seront appliqués. Si l'équipement de location est sorti plus de 30 jours, l'équipement sera considéré comme perdu et un coût de remplacement sera facturé pour chaque article non retourné au coût de $650 par cartouche.
  • (b) PÉRIODE DE LOCATION – Pompes à vapeur de sol, tubes TD – Les locations de pompes sont calculées à un tarif journalier à partir de la date d'expédition par AGAT Labs jusqu'à la date de retour de l'équipement à un laboratoire AGAT. La période de location n'inclut pas les week-ends et les deux jours pour l'expédition du matériel. Il est estimé que l'expédition prendra un jour dans chaque direction vers et depuis le laboratoire fournissant l'équipement. Si l'équipement de location est sorti plus de 30 jours, l'équipement sera considéré comme perdu et un coût de remplacement sera facturé pour chaque article non retourné.
  • (c)FRAIS DE LOCATION ET FRAIS DE SURESTARIE Tout équipement de location sera facturé à la fin du bon de travail soumis. Les frais de location ou de ménage sont exigibles quelle que soit l'utilisation du matériel. Si l'équipement arrive chez le client endommagé ou n'a pas pu être utilisé, sans que ce soit la faute du locataire, contactez immédiatement le chef de projet client d'AGAT. ÉQUIPEMENT CASSÉ OU ENDOMMAGÉ Tout le matériel doit être retourné aux Laboratoires AGAT en bon état de fonctionnement. Si l'équipement a été endommagé ou perdu, des frais de remplacement seront facturés pour ledit équipement, comme indiqué ci-dessus. Si l'équipement a été utilisé de manière inappropriée ou contient des échantillons fortement contaminés, des frais de nettoyage supplémentaires ou des frais de remplacement seront appliqués selon les estimations des Laboratoires AGAT.
  • (d) PROPRETÉ DE L'ÉQUIPEMENT Tout l'équipement envoyé pour utilisation a été nettoyé et est testé par lot pour s'assurer qu'aucune contamination n'est présente dans les cartouches, les tubes TD ou tout autre équipement de location. Dès la publication des données analytiques, l'équipement sera conservé, si possible, pendant 5 jours ouvrables avant d'être nettoyé à nouveau, à moins que d'autres dispositions n'aient été prises pour un temps de rétention plus long avec votre chef de projet client (CPM) AGAT Laboratoires (ne pas dépasser 30 jours à compter de l'échantillonnage). date). Les durées de détention plus longues seront soumises à des frais de remplacement supplémentaires. Un certificat de propreté peut être fourni sur demande. L'épreuvage individuel en cartouche ou en tube TD est disponible moyennant des frais si nécessaire.
  • (e) TEMPS DE MAINTIEN L'équipement de location n'a pas de temps de maintien standard et peut perdre le vide ou être contaminé s'il n'est pas entreposé correctement. Les Laboratoires AGAT ne garantissent la conformité du matériel que pendant 30 jours. Le temps de retenue une fois l'équipement utilisé est de 30 jours à compter de la date d'échantillonnage, mais peut varier pour les composés instables. Veuillez discuter avec votre gestionnaire de projet client AGAT (CPM) pour plus de détails.
  • (f) INDEMNISATION ET RESPONSABILITÉ Le locataire doit indemniser, défendre et exonérer le propriétaire de toute réclamation, demande, cause d'action, perte ou responsabilité (y compris les honoraires d'avocat et les frais de litige) pour tout dommage matériel ou blessure personnelle résultant de l'utilisation par le locataire de l'équipement pour quelque cause que ce soit, sauf dans la mesure où elle est causée par une négligence grave ou une faute intentionnelle d'AGAT Laboratoires. Les dispositions du présent article survivront à la résiliation du présent accord en ce qui concerne toute réclamation ou responsabilité encourue avant cette résiliation. En aucun cas, le propriétaire ne sera responsable de toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif résultant de l'utilisation de l'équipement par le locataire, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de bénéfices et les pertes de revenus, même s'il est informé de la possibilité de tels dommages.
  • Les Laboratoires AGAT comprennent les complications qui peuvent découler de la planification et de la coordination des activités sur le terrain, et travailleront pour vous aider dans toutes les situations uniques qui pourraient survenir et essaieront de répondre à tous vos besoins.
  • Tous les prix indiqués par AGAT sont sujets à changement sans préavis et excluent les taxes fédérales, provinciales ou municipales applicables, sauf indication contraire. Les coûts supplémentaires pour les services accélérés sont les suivants :
Délai d'exécution* Supplément RUSH Date limite de soumission des échantillons Résultats disponibles
3 jours ouvrables 100% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 3 jours ouvrables (20h00)
4 jours ouvrables 50% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 4 jours ouvrables (20h00)
5-7 jours ouvrables 0% Jour ouvrable avant 15h00 Fin des 5 à 7 jours ouvrables (20h00)
  • * Après l'acceptation de l'échantillon et l'affectation des travaux par le laboratoire médico-légal
  • **Les jours ouvrables n'incluent pas les fins de semaine ni les jours fériés. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les résultats livrés les fins de semaine ou les jours fériés
  • La politique HOLD d'AGAT pour les échantillons ILR standard est la suivante :MAINTIEN à long terme -$5.00/échantillon/mois et 45.00/extrait/mois après une période de stockage gratuite de 60 jours à compter de la date de la demande

Vous avez une question sur nos conditions générales ?

fr_CAFrench
Faites défiler vers le haut