Nous avons le plaisir d’annoncer la nomination de Lianet (Lia) Albuerne au poste de directrice principale de l’amélioration opérationnelle chez AGAT Laboratoires.
Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Lia travaillera à renforcer la coordination entre les activités de soutien du service à la clientèle et du développement des affaires, tout en ciblant les possibilités d’améliorer les processus, de clarifier les responsabilités et d’offrir une expérience plus cohérente à nos clients.
Avant de se joindre à AGAT, Lianet a évolué dans différents postes axés sur les ventes et les relations avec la clientèle au sein de son industrie. Son expérience comprend notamment la gestion du cycle de vente complet, le développement et le maintien de relations avec les clients, la coordination entre les différents services et la prestation d’une expérience client de haut niveau.
Depuis son arrivée au sein de l’équipe du développement des affaires d’AGAT, Lia a mis à profit son expérience en vente tout en développant une connaissance approfondie de nos clients, de nos activités et de nos processus de vente. La combinaison de son expérience acquise dans l’industrie et de sa compréhension des besoins de la clientèle d’AGAT lui permet de cibler les possibilités d’optimiser nos façons de travailler et de renforcer la collaboration entre nos équipes.
À titre de directrice principale de l’amélioration opérationnelle, Lianet travaillera auprès des équipes du service à la clientèle de la région des Prairies de la division de l'Environnement afin d’améliorer les processus de travail, de favoriser la collaboration et de veiller à ce que nos processus internes contribuent ultimement à offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous vous invitons à vous joindre à nous pour féliciter Lianet à l’occasion de sa nomination.
Lianet Albuerne
Directrice principale de l’amélioration opérationnelle
AGAT Laboratoires
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